Бесплатный фрагмент - Бизнес по любви 2.0

Посвящение

Я посвящаю эту книгу моей семье — жене и троим детям.

Жан, мы познакомились с тобой в поезде в 2005 году. Я был студентом второго курса, ты ехала поступать в Алматы. Я влюбился тогда, потом потерял тебя на пять лет и искал. А когда нашёл — понял, что больше никогда не отпущу.

Я всегда тебя любил, я всегда тебя хотел.

Ты прошла со мной через всё: яму в степи, долги, матрас на полу у твоей мамы, бессонные ночи и мои безумные идеи. Ты — мой главный #БизнесПоЛюбви, мой тыл и моя причина двигаться вперёд.

Также посвящаю книгу моей маме и бабушке.

В детстве я не понимал, почему у многих казахских бабушек день рождения был 1 января. Только повзрослев, я узнал причину. Их родители умерли от голода в годы репрессий и ашаршылык. Они не знали, когда родились на самом деле, и им просто ставили эту формальную дату в документах.

Эта книга — дань уважения их силе, их воле к жизни. Они прошли через невообразимые трудности, но выжили и продолжили наш род.

Их история напоминает мне, что какими бы глубокими ни были наши «ямы», всегда можно найти в себе силы, чтобы выбраться и построить что-то новое.

Эта книга для тех, кто, как и тысячи казахских женщин, не сдаётся.

Пролог: От Казкосмоса до ямы в степи (2009)

«Через двадцать лет вы будете больше сожалеть о том, чего не сделали, чем о том, что сделали. Так что отчаливайте от тихой гавани. Поймайте попутный ветер своими парусами. Исследуйте. Мечтайте. Открывайте» — Марк Твен

Я родился и вырос в г. Актау, на берегу Каспийского моря. Детство у меня было счастливое. Я рос один, без отца, но мама дала мне всё, чтобы я не чувствовал себя ущемлённым. Благодаря этому я закончил школу для одарённых детей и поступил в Московский авиационный институт на грант.

И вот представьте: вам 19 лет, вы учитесь в Москве, и на втором курсе получаете предложение, от которого невозможно отказаться. Лично Талгат Мусабаев, легендарный казахстанский космонавт, приглашает вас на работу в Казкосмос.

Для любого парня из Казахстана в то время это было сродни выигрышу в лотерею. Гарантированная карьера, престиж, стабильность, возможность прикоснуться к космосу. Я не сомневался ни секунды. Я вернулся в Казахстан, чтобы строить карьеру.

Я устроился в Национальный центр космических исследований. Три месяца я ходил на работу, сидел в кабинете, перебирал бумаги. И с каждым днём чувствовал, как что-то внутри меня гаснет. Это было не моё. Правильно, престижно, перспективно — но не моё. Внутренний огонь, который заставлял меня в студенчестве организовывать сообщества и запускать проекты, здесь был никому не нужен.

И я принял первое по-настоящему предпринимательское решение в своей жизни. Я ушёл. Ушёл в никуда, отказавшись от «карьеры мечты».

Именно в этот момент пустоты и неопределённости, как это часто бывает, Вселенная подкинула мне проверку. Позвонил дальний родственник и предложил заняться бизнесом.

Так я, несостоявшийся покоритель космоса, отправился покорять заброшенный детский лагерь на Капчагае. Я думал, что это мой первый шаг к звёздам бизнеса.

Но на самом деле это был шаг к моей первой яме. В прямом и переносном смысле.

И именно с этой истории всё и началось…

Задание:

Вспомните момент в вашей жизни, когда вы стояли перед выбором: стабильность или мечта.

Может быть, вы отказались от стабильности ради мечты (как я от Казкосмоса). Или наоборот — пожертвовали мечтой ради стабильности.

Запишите:

— Какой выбор вы сделали?

— Что вы чувствуете сейчас, оглядываясь назад?

— Если бы вы могли вернуться в тот момент, что бы вы сделали?

Эта книга — про выбор. И первый выбор вы делаете прямо сейчас: читать дальше или остаться в своей «тихой гавани».

Главная мысль: Самые важные решения в жизни мы принимаем, когда отказываемся от стабильности ради внутреннего огня; страшно не ошибиться, а страшно не попробовать.

Глава 1: Мой первый бизнес, бандиты и яма в степи (2009)

«Опыт — это просто название, которое мы даём своим ошибкам» — Оскар Уайльд

Университет позади. Что дальше?

2009 год. Мне 24. Я возвращаюсь в Казахстан из Москвы — худой, амбициозный, с дипломом МАИ в кармане и головой, полной грандиозных планов. В Москве я уже успел поработать на последних курсах и дослужиться до замначальника отдела. Но столица России меня не держала. Я хотел вернуться домой и сделать карьеру в космосе — романтика, звёзды, Байконур.

Сейчас, когда я пишу эти строки в 40 лет, я смотрю на того 24-летнего парня и думаю: «Боже, какой же ты был наивный дурак». Но именно эта наивность и дала мне смелость попробовать.

В голове — смесь из амбиций, теоретических знаний и полного отсутствия понимания, как работает реальный бизнес. Вокруг все говорят про возможности, «нефтяные» деньги, бум в экономике. Казахстан растёт. Кажется, что достаточно просто придумать идею, и всё получится.

Это очень опасное состояние. Ты думаешь, что диплом — это броня, а на самом деле ты выходишь на поле боя абсолютно голым. Но в 24 года ты этого ещё не знаешь. И это, наверное, к лучшему — иначе никто бы никогда ничего не начинал.

После трёх месяцев работы в Казкосмосе я понимаю, что это не моё. Серые стены офиса, начальник с советской закалкой, маленькая зарплата и ощущение, что я медленно превращаюсь в винтик большой бюрократической машины. Начальству не понравилась моя прямота. Уволить меня не могли — я был рекомендован Талгатом Мусабаевым, и это давало мне защиту. Но меня методично вынуждали уйти самому. Мне говорили, что наука не про меня, что в моих глазах лишь деньги.

Может, они были правы. Сейчас я думаю: если бы я был поумнее, не уволился бы. Потерпел, научился бы большему. Но не было старшего брата или друга, который бы подсказал в тот момент. Я был молод, горяч и обижен.

Именно в таком состоянии — обиженный, с нулём на счету и горящим желанием доказать всем, что я чего-то стою — я и принял предложение, которое определило первые годы моего пути.

Дальний родственник, лет тридцати пяти, с обаятельной улыбкой и уверенными жестами предпринимателя, предложил заняться бизнесом — превратить бывший советский детский лагерь на Капчагае в базу отдыха. Идея казалась гениальной. Я загорелся, взял взаймы у двоюродного брата около $3000 (классическое правило 3F: friends, family, fools) и нырнул в этот проект с головой.

Первый раунд: нокаут

Мы безвылазно сидели на Капчагае, всё делали своими руками, даже появились первые клиенты. Казалось, всё идёт по плану. Но бизнес — это не спринт, где важен хороший старт. Это марафон, где на дистанции вылезают все твои ошибки.

Ошибка №1: Партнёр исчез. В самый критический момент родственник просто перестал брать трубку. Деньги, ответственность — всё повисло на мне.

Ошибка №2: Я не проверил, с кем имею дело. Оказалось, что арендовали мы лагерь у криминального авторитета. Капчагай того времени — место специфическое: степь, палящее солнце, рядом тюрьма, много бывших и настоящих бандитов. Здесь свои законы.

Когда мы не смогли вернуть деньги за аренду, за мной приехали. Двое крепких мужчин в чёрных «Лексусах», молчаливых и спокойных, как профессионалы. Меня вывезли за город, дали лопату и сказали копать.

Помню этот момент до сих пор во всех деталях. Пустая степь, ветер гонит перекати-поле, солнце нещадно жарит. Лопата тяжёлая, руки дрожат. Я копаю и думаю: «Это правда происходит? Со мной? Сейчас? В 24 года?».

Дикий страх, адреналин, и одновременно — странная звенящая ясность в голове. Я понимаю: если сейчас сломаюсь, заплачу или начну умолять — это конец. Нужно думать. Нужно найти выход.

И в голову приходит мысль. Я останавливаюсь, вытираю лоб и говорю: «Давайте позвоним вашему боссу».

Один из них смотрит на меня с недоверием, но достаёт телефон. Я объясняю: «Я понимаю, что должен деньги, и никуда не собираюсь убегать. Убьёте меня — денег не вернёте. Ноль. А если возьмёте меня на работу, я буду помогать и постепенно расплачусь. У меня два высших образования, я могу быть полезен».

Пауза. Долгая. Я слышу, как стучит моё сердце.

Меня отпустили.

Я отработал долг в качестве бизнес-консультанта — пригодились мои дипломы и умение думать головой. Несколько месяцев я ездил к ним, помогал с документами, с бизнес-планами, с организацией. Постепенно закрыл долг.

Мне потом даже предлагали остаться на постоянной основе. Но меня напрягали микроавтобусы у офиса с тонированными окнами, из которых постоянно выходили серьёзные люди в спортивных костюмах. Я вежливо отказался.

И снова остался один, в минусе, но с бесценным опытом.

Из дневника (2024): «Перечитываю свои старые записи. Удивительно, как в моменте ужаса ты не видишь урока. Ты видишь только конец. А спустя годы понимаешь, что это было не концом, а началом настоящего тебя. Сила рождается не когда ты побеждаешь, а когда ты падаешь и находишь силы встать».

Урок, который я тогда не понял

В тот момент я думал, что вынес простые уроки: не работать с родственниками, контролировать деньги, проверять партнёров. Но главный урок был глубже, и на его осознание ушли годы.

Ты можешь проиграть деньги, бизнес, репутацию. Но ты не проиграл по-настоящему, пока не сломался твой дух.

Способность в самой критической ситуации не впасть в панику, а искать решение — это и есть основа предпринимательского мышления. Я тогда этого не знал, я просто пытался выжить. Но именно тот опыт стал моим фундаментом.

Мировая практика: Провалы великих

Думаете, только у нас в Казахстане бизнес в 90-х и 2000-х начинался с «дикого запада»? Ошибаетесь. У каждого великого предпринимателя есть в шкафу свой скелет — история первого, а иногда и второго, и третьего провала.

Уолт Дисней до создания своей империи основал студию Laugh-O-Gram, которая обанкротилась. Ему приходилось есть еду для собак, чтобы выжить.

Генри Форд прогорел с двумя первыми автомобильными компаниями, прежде чем Ford Motor Company взлетела.

Арианна Хаффингтон, основательница The Huffington Post, получила отказ от 36 издательств, прежде чем её вторую книгу опубликовали.

В чём разница между ними и тысячами других, кто тоже пробовал, но у кого не получилось? Отношение к провалу. Они воспринимали неудачу не как приговор («я — неудачник»), а как обратную связь («моя стратегия — неудачная, нужна другая»).

Это и есть мышление роста, о котором пишет Кэрол Двек. Люди с таким мышлением верят, что могут развивать свои способности. Они не боятся вызовов, учатся на ошибках и воспринимают критику как точку роста. Именно это я, сам того не зная, включил в тот день с лопатой в руках. Я не сдался, а начал искать выход.

Из заметок: «Мышление роста — это не про позитивное мышление. Это про честность. Честность признать: я облажался. Честность задать вопрос: чему меня это научило? И честность попробовать еще раз, но уже умнее».

5 ГЛАВНЫХ ОШИБОК МОЕГО ПЕРВОГО БИЗНЕСА

Оглядываясь назад, я вижу, что провал на Капчагае был неизбежен. Не из-за бандитов (хотя и они сыграли роль), а из-за моих собственных ошибок. Вот 5 критических ошибок:

1. НЕ ВЁЛ ФИНАНСЫ

Я не вёл учёт доходов и расходов. У меня не было понимания, сколько денег уходит, куда и почему. Я просто тратил, надеясь, что «как-нибудь окупится».

Урок: Учёт финансов — это не про бухгалтерию. Это про контроль своего бизнеса. Если вы не знаете, куда уходят деньги, вы не управляете бизнесом — бизнес управляет вами.

Что делать: Заведите простую таблицу (хотя бы в Excel). Три колонки: Доходы, Расходы, Остаток. Обновляйте каждый день.

2. НЕ БЫЛО ДИСЦИПЛИНЫ

Я работал хаотично. То включался на 100%, то забивал на неделю. У меня не было ритма, рутины, системы.

Урок: Дисциплина важнее мотивации. Мотивация приходит и уходит. Дисциплина — это то, что держит вас в игре, когда хочется всё бросить.

Что делать: Создайте свою систему МЭД (Минимальные Эффективные Действия) — 3—5 простых действий, которые вы делаете каждый день, во что бы то ни стало.

3. НЕ РАЗОБРАЛСЯ В НИШЕ

Я не изучил рынок. Не понял, кто мои клиенты, что им нужно, сколько они готовы платить. Я просто взял бизнес, потому что «была возможность».

Урок: «Была возможность» — это не бизнес-модель. Прежде чем вкладывать время и деньги, разберитесь: есть ли спрос? кто ваш клиент? почему он будет платить вам?

Что делать: Прежде чем запускать бизнес, поговорите с 10 потенциальными клиентами. Спросите: «Если бы я предложил вам [ваш продукт/услугу], вы бы купили? За сколько?»

4. НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ПАРТНЁРА

Я выбрал партнёра по принципу «родственник предложил». Не проверил его, не обсудил ценности, не договорился об ответственности.

Урок: Выбор партнёра — это как выбор супруга. Партнёр может сделать бизнес или убить его. (Подробнее об этом в Глава 3)

Что делать: Проверяйте партнёра «в бою». Сделайте вместе небольшой проект ДО того, как создавать бизнес.

5. НЕ БЫЛО ПЛАНА «Б»

Я поставил всё на одну карту. У меня не было плана, что делать, если что-то пойдёт не так. А что-то всегда идёт не так.

Урок: В бизнесе всегда будут форс-мажоры. Единственное, что вы можете контролировать, — это вашу готовность к ним.

Что делать: Перед запуском задайте себе вопрос: «Что я буду делать, если через 3 месяца не будет ни одного клиента?» Запишите ответ. Это ваш план «Б».

Что мы узнали:

— Первый бизнес — это почти всегда не про деньги, а про плату за обучение. И это нормально. Главное — выжить и извлечь правильные уроки.

— 5 главных ошибок первого бизнеса: не вёл финансы, не было дисциплины, не разобрался в нише, неправильный партнёр, не было плана «Б».

— Самый главный актив — не идея, а ваше мышление. Способность не сдаваться в критической ситуации дороже любого бизнес-плана.

Задание:

Вспомните свой самый большой провал (не обязательно в бизнесе). Что пошло не так? А теперь сфокусируйтесь не на ошибках, а на том, чему вы благодаря этому научились. Какие три сильные стороны или урока вы вынесли из той ситуации? Запишите их. Это и есть ваш первый предпринимательский капитал.

Инструментарий #БизнесПоЛюбви
Пять ключевых навыков предпринимателя

Мой первый провал научил меня выживать. Но чтобы не просто выживать, а побеждать, нужны конкретные навыки. За 15 лет я понял, что успех в бизнесе держатся на пяти китах. Хорошая новость: это не врождённые таланты, а мышцы, которые можно и нужно качать.

1. Решительность

— Что это: Умение принимать решения быстро, даже когда нет 100% информации. Предприниматель, который ждёт идеальных условий, всегда проигрывает тому, кто действует.

— Как качать: Установите дедлайны для решений. Практикуйте «правило 70%»: если уверенности больше, чем на 70% — действуйте.

2. Продажи

— Что это: Умение убеждать людей в ценности вашей идеи. Продавать — это не «впаривать», а помогать клиенту решить его проблему. Вы должны быть главным «евангелистом» своего продукта.

— Как качать: Читайте книги по продажам, смотрите питчи великих (Стив Джобс), каждую неделю делайте 3—5 «холодных» контактов — просто чтобы тренировать навык.

3. Дисциплина

— Что это: Умение делать то, что нужно, даже когда не хочется. Мотивация — это топливо для старта. Дисциплина — это двигатель, который везёт вас всю дорогу.

— Как качать: Создайте свою систему МЭД (Минимальные Эффективные Действия). 3—5 простых действий, которые вы делаете каждый день, во что бы то ни стало.

4. Делегирование

— Что это: Умение передавать задачи другим, чтобы освободить своё время для главного. Это самый сложный навык для большинства основателей.

— Как качать: Начните с малого. Найдите одну рутинную задачу в неделю и наймите для неё фрилансера. Правило: если кто-то может сделать задачу на 80% так же хорошо, как вы — делегируйте.

5. Финансовая грамотность

— Что это: Умение считать деньги. Вы можете быть гением маркетинга, но если вы не понимаете, что такое юнит-экономика, маржа и точка безубыточности, ваш бизнес обречён.

— Как качать: Найдите простой курс по финансам для нефинансистов. Раз в неделю заставляйте себя открывать отчёт о прибылях и убытках и разбираться в каждой цифре.

Упражнение: Оцените каждый из этих пяти навыков у себя по 10-балльной шкале. Выберите один, самый «проседающий», и поставьте себе цель на ближайший месяц — найти один конкретный способ его прокачать (прочитать книгу, пройти курс, найти ментора).

Как эти пять навыков проявились в моих первых шагах

Если честно посмотреть на мои первые предпринимательские шаги — Капчага́й, потом Актау, — картина получается очень неравномерная.

С решительностью у меня всё было хорошо. В 24 года я без колебаний ушёл из «карьеры мечты» в Казкосмосе, занял деньги у родственника, поехал в заброшенный лагерь на Капчагае, позже запустил сразу две компании в Актау. Тогда мне действительно было почти нечего терять. Эта молодая смелость спасла меня не раз: и с лопатой в руках за городом, и позже, когда я уже продавал свои услуги.

С продажами было интереснее. Природное обаяние и коммуникабельность у меня были всегда. Но только в JIB я увидел, что продажи — это не про «харизму», а про дисциплину: каждый день открывать ежедневник, составлять список звонков, писать письма, отрабатывать возражения. Гульзара Маулетдин и Лариса Сагановская буквально заставили меня подружиться с ежедневником. Этот навык B2B-продаж потом стал фундаментом для Abadan Consulting в Актау и всех моих последующих проектов.

А вот дисциплина, делегирование и финансовая грамотность тогда откровенно провисали. Я мог не просыпаться вовремя, опаздывать, не доводить задачи до конца. Я плохо считал деньги, не умел планировать кассовые разрывы и легко распылялся. В управлении людьми я был либо «слишком добрым», либо, наоборот, слишком дистанцированным. Это стоило мне и нервов, и денег.

Если перевести это на язык урока, он простой: смелости и харизмы недостаточно. Они помогают прыгнуть с обрыва, но именно дисциплина, умение продавать, считать деньги и строить команду помогают не разбиться об землю, а приземлиться и построить взлётную полосу.

Главная мысль: Смелость заставляет прыгнуть, но дисциплина, продажи и умение считать деньги помогают не разбиться.

Глава 2: Побег в найм и первый ментор (2010)

«Хороший наставник не даёт ответов, он помогает тебе найти их самому» — Сократ

Почему работа в найме — это не всегда шаг назад

После истории с базой отдыха я был эмоционально и финансово истощён. Долги, разочарование, полное непонимание, что делать дальше. В нашем обществе принято считать, что настоящий мужчина должен «биться до конца», «не сдаваться». Уход в найм после провала в бизнесе часто воспринимается как поражение.

Я тоже так думал. Мне казалось, что я предаю свою мечту. Но на самом деле, это было одно из лучших решений в моей жизни. Я решил «сбежать» в найм, чтобы найти стабильность и время прийти в себя. Иногда, чтобы выиграть войну, нужно тактически отступить и перегруппироваться.

Мой «корпоративный университет»

Алматы, 2010 год. Я устроился в консалтинговую компанию JIB, которая стояла у истоков HR-ассоциации Казахстана. Офис небольшой, уютный, на стенах сертификаты и благодарности от крупных компаний. Атмосфера профессионализма и тепла одновременно.

Моим руководителем стала Гульзара Маулетдин — элегантная женщина с острым умом и мягкой, но требовательной манерой. Она была сертифицированным коучем, и именно она научила меня коучингу. Каждый разговор с ней был не просто рабочим обсуждением, а мини-сессией коучинга. Она не давала мне готовых ответов, а задавала вопросы, которые заставляли меня думать самому.

«Не говори человеку, что делать. Задай вопрос, который поможет ему самому найти ответ» — это был её главный принцип. И он изменил мой подход не только к продажам, но и к жизни.

Я пришёл туда как менеджер по продажам — зелёный, после провалов, с горящим желанием доказать, что я на что-то способен. А уходил в качестве управляющего директора.

Лариса Сагановская, бизнес-партнёрка Гульзары — тучная, статная женщина с короткой стрижкой и острым взглядом ястреба, с энергией, которая заставляла всех вокруг двигаться быстрее — научила меня вести ежедневник.

Однажды она вызвала меня в свой кабинет, положила передо мной блокнот и сказала:

«Если ты не записываешь свои цели и задачи каждый день, ты просто тратишь время. Ежедневник — это не планирование. Это разговор с самим собой. Это контроль над своей жизнью».

Я начал вести ежедневник. Каждое утро: цели на день, благодарности, рефлексия. Эта привычка осталась со мной на всю жизнь. Даже сейчас, в 2025 году, я встаю в 6 утра и первым делом пишу в своём дневнике.

Так я начал проходить все тренинги, которые продавал. Я изучал продукт изнутри. Звонил в крупные компании, общался с HR-директорами, слушал их боли. Я понял две фундаментальные вещи:

— Любой бизнес начинается с продаж. Не с продукта, не с сайта, а с умения понять проблему клиента и предложить решение.

— Обучение и развитие людей — это моё. Я кайфовал от того, что видел, как тренинги меняют команды и компании. Я нашёл то, что меня зажигало.

Именно там я познакомился с Гулистан Аюповой — психологом и коучем, спокойной, глубокой, с удивительной способностью видеть людей насквозь. Я прошёл её тренинг «Мужчины и Женщины», который помог мне выстроить отношения с будущей супругой. Это был один из тех тренингов, который меняет не бизнес, а жизнь.

История любви, которая началась в поезде

Я должен рассказать вам историю про Женю. Потому что без неё не было бы ни этой книги, ни концепции #БизнесПоЛюбви, ни меня самого, каким я стал.

Женя — глубокая, интересная и весёлая девушка с суровым, серьёзным взглядом. Девушка, которой очень рано пришлось повзрослеть. И поэтому в глубине души до сих пор живёт маленькая девочка, которую я очень сильно люблю.

Мы встретились в 2005 году. Я был студентом второго курса, возвращался из Астаны в Алматы. Она ехала поступать в университет. Вагон СВ, долгая дорога, разговоры обо всём на свете. Я помню это ощущение — будто встретил человека, которого знал всю жизнь.

Мы гуляли тем летом по Алматы. Я, молодой, неопытный, не понимал ещё толком, что такое любовь. Но чувствовал: я хочу быть с ней.

А потом мы потеряли друг друга. На пять лет.

У неё был мой телефон, но она не звонила. А я потерял её номер и искал. Спрашивал общих знакомых, пытался найти в интернете — ничего. Это было до эры соцсетей, когда найти человека было не так просто.

И вот, буквально за месяц до окончания университета, зима 2009 года, я нахожу её в интернете. Она только недавно зарегистрировалась в соцсети. Будто судьба дала мне последний шанс.

Я еду в Алматы на Новый год к брату. Мы встречаемся. И я понимаю одну простую вещь: я больше её не отпущу.

Именно поэтому после окончания университета я не поехал в Актау, где была работа в Казкосмосе, а поехал в Алматы. Именно поэтому в 2010 году я сделал ей предложение.

Когда я проходил тренинг Гулистан «Мужчины и Женщины», я впервые осознанно понял, что такое отношения. Что это не просто чувства, а ответственность. Что настоящая любовь — это выбор, который ты делаешь каждый день. Это терпение, проверки, отказы, новые попытки. Это про то, чтобы не сдаваться, даже когда трудно.

Моя жена прошла со мной через всё: через бандитов на Капчагае, через долги, через матрас на полу у её мамы, через бессонные ночи и мои безумные идеи. Она могла уйти в любой момент. Но она осталась.

И именно её терпение, её вера в меня научили меня главному уроку, который позже стал основой концепции #БизнесПоЛюбви: настоящая любовь — это не про эмоции. Это про верность своему выбору, даже когда всё идёт не так.

Честно говоря, до JIB у меня была большая проблема с дисциплиной. Я мог поздно ложиться, не высыпаться, опаздывать, срывать свои же планы. Именно Лариса буквально «приучила» меня к ежедневнику: записывать задачи, планировать день, возвращаться к сделанному и незакрытому. Она показала мне свой ежедневник — аккуратный, структурированный, с разноцветными маркерами — и сказала: «Вот так я управляю своей жизнью».

Там я впервые ощутил, что дисциплина — это не про жёсткость к себе, а про уважение к своему времени и к людям, с которыми ты работаешь. До сих пор веду ежедневник так, как меня когда-то научила Лариса.

Казахстанский контекст: Рождение рынка бизнес-образования

Важно понимать, что происходило в Казахстане в те годы (конец 2000-х — начало 2010-х). Экономика росла, приходили иностранные компании, и местный бизнес начал понимать, что главный актив — это люди. Понятия «HR», «корпоративная культура», «soft skills» перестали быть просто модными словами. Формировался рынок бизнес-образования, и я оказался в самом его эпицентре. JIB была одним из пионеров, и работая там, я видел, как создаётся целая индустрия. Это дало мне уникальное понимание рынка, которое я бы никогда не получил, варившись в собственном соку.

Мировая практика: Корпорация как трамплин

Мой путь не уникален. Многие успешные предприниматели начинали свою карьеру в крупных компаниях.

Рид Хоффман, основатель LinkedIn, работал в Apple и Fujitsu. Он говорит, что это научило его думать о продукте и стратегии.

Ян Кум, создатель WhatsApp, почти 10 лет проработал в Yahoo. Этот опыт дал ему глубокое понимание инфраструктуры и масштабирования.

Работа в найме — это не поражение. Это возможность получить доступ к ресурсам, которых у вас никогда не будет на старте:

— Опыт: Вы видите, как устроены процессы в большой системе.

— Контакты: Вы нарабатываете сеть знакомств, которая станет вашим активом.

— Деньги: Вы получаете зарплату, которая даёт вам стабильность для обдумывания следующего шага.

— Понимание рынка: Вы изучаете боли клиентов за счёт компании.

Новый старт и переезд в Актау

Набравшись опыта, я почувствовал, что готов к новой попытке. На своей свадьбе я познакомился с будущим бизнес-партнёром и рассказал ему идею открыть консалтинговую компанию в Актау. Он согласился.

Мы переехали и запустили сразу две компании: «Abadan Consulting» и агентство недвижимости «Status». Я был на подъёме. Мне казалось, что теперь, с новым опытом, я всё сделаю правильно. Но впереди меня ждал новый урок, на этот раз — о людях и о том, как важно выбирать тех, с кем идёшь в одну связку. Об этом — в [следующей главе]

Что мы узнали:

— Тактическое отступление — это часть стратегии. Иногда уход в найм — это самый умный шаг, чтобы подготовиться к новому рывку.

— Продавайте только то, во что сами верите. Станьте первым и самым главным клиентом своего продукта.

— Ищите не работу, а «университет». Выбирайте компанию, где вы сможете получить максимальное количество знаний и опыта, даже если зарплата будет ниже.

— #БизнесПоЛюбви часто находится на пересечении того, что вам интересно, и того, в чём вы стали профессионалом.

Задание:

Вспомните человека, который был для вас наставником (учитель, руководитель, старший товарищ). Какому одному, но самому важному уроку он вас научил? Попробуйте сформулировать этот урок в одном предложении и поблагодарите этого человека (мысленно или по-настоящему).

Инструментарий #БизнесПоЛюбви: Как найти и работать с ментором

Мои первые менторы, Гульзара Маулетдин и Лариса Сагановская, появились у меня, когда я работал по найму. Это самый простой способ найти наставника. Но что делать, если вы уже в «свободном плавании»?

Кто такой ментор? Это не волшебник, который решит все ваши проблемы. Это опытный человек, который уже прошёл путь, на котором вы только находитесь. Его главная задача — задавать правильные вопросы, делиться своим опытом (как успешным, так и провальным) и помогать вам избегать глупых ошибок.

Где искать ментора?

— Тематические мероприятия: Конференции, митапы, форумы (например, Digital Bridge, Tech Garden). Ищите не самых известных спикеров, а тех, чей опыт вам близок.

— Профессиональные сообщества: Astana Hub, MOST Hub, Qoldau. Вступайте в чаты, участвуйте в обсуждениях.

— Социальные сети: Подпишитесь на 10—15 предпринимателей из вашей сферы, чьи ценности вам откликаются. Комментируйте их посты, задавайте умные вопросы.

— Программы наставничества: В Казахстане есть несколько программ (например, от НПП «Атамекен»), где можно получить ментора.

Как «зацепить» ментора? У успешных людей нет времени. Чтобы они захотели вам помочь, вы должны быть для них интересны.

— Будьте полезны. Мой способ познакомиться с Серикбаем Бисекеевым — я предложил довезти его до аэропорта. Найдите способ быть полезным потенциальному ментору: организуйте для него встречу, напишите отзыв о его продукте, познакомьте с нужным человеком.

— Задавайте конкретные вопросы. Не «Как мне стать успешным?», а «Я запускаю проект в сфере EdTech, у меня проблема с привлечением первых B2B-клиентов. Судя по вашему опыту с [проект ментора], как бы вы посоветовали подойти к первым 10 продажам?».

— Цените его время. Ваша встреча должна быть короткой (15—20 минут) и максимально подготовленной. Приходите с чётким запросом.

— Давайте обратную связь. После встречи напишите благодарственное письмо и расскажите, какие из советов вы уже внедрили и какой результат получили. Менторам важно видеть, что их время не было потрачено впустую.

Упражнение: Составьте список из 3—5 человек (из Казахстана или из-за рубежа), которых вы бы хотели видеть своими менторами. Напротив каждого имени напишите один конкретный, «умный» вопрос, который вы бы ему задали. А затем — одну идею, чем вы могли бы быть ему полезны. Это упражнение переключит вас из режима «просящего» в режим «партнёра».

Главная мысль: Ментор — не волшебник, а опытный проводник, который задаёт правильные вопросы и помогает избегать глупых ошибок.

Глава 3: Ошибка на старте: как я выбрал не того партнёра (2010—2011)

«Мой лучший совет? Выбирайте бизнес-партнёра тщательнее, чем спутника жизни. Ваш брак может пережить банкротство, а вот бизнес — плохого партнёра — вряд ли» — Уоррен Баффетт (я немного дополнил цитату)

После «университета» в JIB и истории с бандитами на Капчагае я был уверен, что стал гораздо умнее. Я знал, как продавать, понимал рынок и был готов к новой главе. Мы запустили в Актау две компании, но я снова наступил на грабли. На этот раз имя им было — партнёрство.

Обе компании провалились. И причина была не только в рынке. Главная причина — фундаментальное расхождение с партнёром.

Контекст: Бизнес в городе у моря

Актау. Город на берегу Каспия, где море не похоже на открытку — оно серое, часто холодное, с тёмными пятнами на воде от тины и водорослей. Город вахтовиков и нефтяников, где ветер гуляет по широким проспектам, а вечером на улицах почти никого. Здесь все друг друга знают. Все друг другу или родственники, или знакомые знакомых.

Мы совершили классическую ошибку — не учли специфику региона. Актау — не Алматы. Наша модель агентства недвижимости «Status», скопированная из большого города, не работала, потому что люди договаривались напрямую. Зачем платить риэлтору, если продавец и покупатель — друзья или знакомые знакомых?

Консалтинг «Abadan Consulting» был нужен — местные компании развивались и искали тренеров. Но цикл сделки был длинным, а ожидания партнёра — короткими.

Три красных флага, которые я проигнорировал

Проблемы с партнёром начались почти сразу. Сейчас, оглядываясь назад, я вижу три очевидных красных флага.

Флаг 1: Дисбаланс власти и отсутствие уважения

Партнёр был ровесником моей мамы — плотного телосложения, с безразличным, пустым взглядом. Человек с большим жизненным опытом, но нулевым — в консалтинге. Он видел во мне не равного партнёра, а скорее амбициозного мальчика, которого нужно направлять. Он принимал решения без моего согласия: нанимал сотрудников, запускал новые направления, влезал в операционку.

Урок: Партнёрство возможно только между равными. Равенство — это не про возраст или количество денег. Это про взаимное уважение к экспертизе друг друга.

Флаг 2: Разные картины мира (Базар vs. Консалтинг)

Мой партнёр был из торговли, с «базарным» мышлением: сегодня купил за 10, завтра продал за 20. Он ждал мгновенной отдачи.

Ему было невозможно объяснить, что в B2B-консалтинге ты можешь полгода «ухаживать» за клиентом до первой сделки. Когда мы 2—3 месяца не приносили денег, у него лопнуло терпение. Началось давление.

Урок: Убедитесь, что у вас с партнёром одинаковое понимание бизнес-модели и временного горизонта. Сколько мы готовы работать «в минус»? Когда ждём первую прибыль?

Флаг 3: Отсутствие «партнёрского договора»

И я говорю не про бумажку от юриста. Я говорю про устные, но чёткие договорённости. Мы не сели и не проговорили:

— Кто за что отвечает?

— Как мы принимаем решения (единогласно, большинством)?

— Что делаем, если мнения разошлись?

— Как мы делим прибыль и убытки?

— Как мы расходимся, если ничего не получится?

Урок: Самые важные разговоры с партнёром нужно провести до того, как вы потратили первый тенге.

«Доверие — это не чувство. Это система. Система договорённостей, честной обратной связи и общих правил на случай, если всё пойдёт не так. Чувства могут уйти, система останется».

Честно говоря, внутри я чувствовал себя не партнёром, а подчинённым. Формально у нас было «50 на 50», но по факту возраст, его деньги и офис создавали перекос: я отчитывался за каждый день, сидел на ночных встречах и объяснял, «что мы сегодня делали». Мне хотелось, чтобы всё было честно и прозрачно, и вместо того чтобы отстаивать свои границы, я шёл на поводу. Я плохо спал, переживал, дома уже была беременная жена — и это давление я приносил с собой в семью.

Мировая практика: Конфликты в Долине

Думаете, это только у нас так? История Кремниевой долины — это история не только великих продуктов, но и великих конфликтов.

Facebook (организация запрещена на территории РФ): Марк Цукерберг и Эдуардо Саверин. Их конфликт, закончившийся судом, лёг в основу фильма «Социальная сеть». Причина? Разное видение монетизации и размытие доли Саверина.

Apple: Стив Джобс и Стив Возняк. Гениальный тандем, но даже у них были трения. Возняк хотел создавать крутые продукты для инженеров, Джобс — менять мир и зарабатывать миллиарды. Их разные цели в итоге привели к уходу Возняка из компании.

Главный вывод из этих историй: партнёрство — это не навсегда. Люди меняются, цели меняются. И если у вас нет прописанного механизма, как цивилизованно «развестись», разрыв может уничтожить не только компанию, но и вас самих.

Конец истории

В какой-то момент я не выдержал давления и мы разорвали партнёрство. Это был второй болезненный урок за два года. Я понял, что #БизнесПоЛюбви невозможно построить с человеком, с которым у тебя нет фундаментального доверия и совпадения по ценностям.

Что мы узнали:

— Партнёрство — это самый большой риск и самый большой актив. Правильный человек может вас усилить в 10 раз. Неправильный — утопить.

— Не доверяйте «химии». Дружба и хорошие отношения — это прекрасно, но в бизнесе нужны чёткие правила игры, прописанные на бумаге или хотя бы проговоренные вслух.

— Три кита партнёрства: общее видение, взаимодополняющие навыки и прописанные правила игры. Если нет хотя бы одного — ждите проблем.

Задание:

Представьте, что вы ищете партнёра. Составьте 5 «неудобных» вопросов, которые вы бы ему задали, чтобы проверить вашу совместимость. Примеры:

— «Что ты будешь делать, если мы полгода не будем получать прибыль?»

— «Опиши твою идеальную роль в компании через год».

— «Как мы примем решение, если я буду „за“, а ты „против“?»

— «Сколько денег тебе нужно для комфортной жизни в месяц? Готов ли ты урезать расходы, если бизнес потребует?»

— «Что для тебя важнее: быстрый рост с большими рисками или медленный, но стабильный?»

Запишите свои 5 вопросов. Этот список очень пригодится вам в будущем.

Инструментарий #БизнесПоЛюбви: Чек-лист для проверки партнёра

История моего первого партнёрства научила меня, что «хороший человек» — это не профессия и не гарантия успешного бизнеса. Прежде чем ударить по рукам, прогоните вашего потенциального партнёра по этому простому чек-листу.

1. Совпадение по ценностям и картине мира.

— Вопрос: Что для тебя важнее: быстро заработать или построить компанию «вдолгую»? Как ты относишься к «серым» схемам? Что для тебя «успех»?

— Зачем: Если у вас фундаментально разный взгляд на то, «что такое хорошо и что такое плохо» в бизнесе и в жизни, вы рано или поздно столкнётесь с неразрешимым конфликтом.

2. Совпадение по бизнес-модели и скорости.

— Вопрос: Как, по-твоему, наша компания будет зарабатывать деньги? Сколько времени ты готов ждать первой прибыли?

— Зачем: Мой партнёр был из «быстрой» торговли, а я — из «длинного» консалтинга. Мы двигались в разном темпе, и это нас убило. Убедитесь, что вы одинаково понимаете цикл сделки и временной горизонт.

3. Взаимодополняющие навыки.

— Вопрос: В чём ты гений? А в чём ты профан? Какие задачи ты ненавидишь делать?

— Зачем: Идеальное партнёрство — это когда 1+1=11. Если вы оба гениальные визионеры, но никто не хочет заниматься операционкой и финансами, у вас проблемы. Ищите того, кто закрывает ваши слабые стороны.

4. Чёткое распределение ролей и зон ответственности.

— Вопрос: Давай прямо сейчас на бумаге пропишем: кто из нас принимает финальное решение по продукту? По маркетингу? По найму?

— Зачем: Конфликты начинаются там, где начинается размытая ответственность. С самого первого дня у каждого должна быть своя «епархия», где его слово — закон.

5. Прописанный «брачный контракт».

— Вопрос: Что мы будем делать, если один из нас захочет выйти из бизнеса? Как мы будем оценивать его долю? Что произойдёт, если мы не сможем договориться?

— Зачем: Самые важные и сложные разговоры нужно проводить, когда вы ещё друзья. Проговорите самый худший сценарий — «развод». Как вы будете делиться активами и долгами? Наличие этого разговора в 90% случаев спасает и бизнес, и отношения.

Финальный совет: не начинайте бизнес с партнёром, пока не проведёте вместе хотя бы один маленький, тестовый проект. Организуйте вместе мероприятие, запустите небольшой продукт. Посмотрите, как человек ведёт себя в стрессе, держит ли слово, как решает проблемы. Это скажет о нём больше, чем любые слова.

Главная мысль: «Хороший человек» — не профессия и не гарантия успешного партнёрства; совпадать должны ценности, темп и зоны ответственности.

Глава 4: Ниша под носом: как я заработал первые большие деньги (2011—2012)

«Секрет не в том, чтобы иметь новые идеи, а в том, чтобы избавиться от старых» — Питер Друкер

Снова на дне, но уже с опытом

После разрыва с партнёром я остался в Актау. Две компании провалились. Денег почти не было. Я снова был в точке ноль. Но что-то изменилось. Провал на Капчагае был пропитан страхом и наивностью. Этот же провал оставил после себя злость. Спортивную злость. Я был зол на себя за то, что позволил другим принимать за меня решения, за то, что снова наступил на грабли.

Эта злость стала моим топливом. Я больше не хотел быть жертвой обстоятельств. Я хотел сам контролировать свою судьбу.

Урок наблюдательности: деньги были прямо передо мной

Актау, 2011 год. Наш офис — двухкомнатная квартира, переделанная под коммерческое помещение в жилом доме — находился напротив БТИ (Бюро технической инвентаризации). Типичная «галерейка» с жёлтым кирпичом из ракушечника, длинным коридором и окнами прямо на серое здание БТИ.

Каждый день, попивая чай у окна, я видел одну и ту же картину: огромный поток людей, которые выходили из БТИ с озадаченными лицами и стопками бумаг, и почти сразу заходили к нам, чтобы сделать ксерокопии документов. Одна копия, две, десять. Люди нервничали, переспрашивали, теряли бумаги.

Большинство предпринимателей в такой ситуации просто радовались бы доходу от ксерокса. Но я, наученный горьким опытом провалов, начал задавать вопросы:

— Кто эти люди?

— Зачем они сюда приходят?

— Какую проблему они решают в этом унылом здании напротив?

Я начал разговаривать с ними. Просто, по-человечески. Предлагал чай, спрашивал, как дела.

Выяснилось, что все они пытались узаконить перепланировки в своих квартирах. Как раз вышел новый закон, который обязывал всех получать свежие техпаспорта для продажи недвижимости. Люди застряли в бюрократическом аду: очереди с 6 утра, непонятные справки, вечно недовольные чиновники, которые отправляли их «прийти завтра».

Одна женщина, лет пятидесяти, уставшая, с красными глазами, рассказала мне: «Я уже третью неделю хожу. Они то одну справку просят, то другую. У меня квартиру хотят купить, а я не могу продать». В её голосе была такая беспомощность, что мне стало не по себе.

И тут меня осенило. Вот она, боль. Вот она, ниша. Прямо у меня под носом.

Отстройка от конкурентов: доверие как главный продукт

Я не был первым, кто придумал помогать с узакониванием. Уже были «помогайки», которые работали «в чёрную»: брали 100% предоплаты наличными, не давали никаких гарантий и часто просто исчезали. Люди рисковали, потому что другого выбора не было.

Я решил построить бизнес на антитезе. Моим главным продуктом стало не «узаконивание», а доверие.

— Официальный договор: Мы были первыми, кто начал заключать официальные договоры с печатью и чеками.

— 50% предоплаты: Клиент платил половину суммы в начале и вторую половину — только после получения готовых документов. Риск делился пополам.

— Свой офис: Наличие физического офиса, куда можно прийти, само по себе вызывало доверие.

— Простое обещание: Я повесил огромное объявление над офисом: «Узаконивание перепланировок. Устали от очередей? Мы отсидим их за вас». Я продавал не юридическую услугу, а избавление от головной боли.

Результат был ошеломляющим. За год мы заняли, по разным оценкам, около 80% рынка в Актау. Я зарабатывал около 1,5 млн тенге чистыми в месяц. После всех провалов и долгов это были какие-то космические деньги. Я нанял команду, переехал в офис побольше. Я был на коне.

Именно этот быстрый и лёгкий успех, как я пойму позже, стал причиной моего следующего, ещё более глубокого падения. Но в тот момент мне казалось, что я поймал бога за бороду.

«Люди покупают не дрель. Они покупают дырку в стене. А на самом деле — не дырку, а возможность повесить полку. А на самом деле — не полку, а уют в доме. Копай до последней эмоции. Мой бизнес с перепланировками был не про документы. Он был про спокойствие».

Мировая практика: «Jobs To Be Done»

Позже я узнал про концепцию «Jobs To Be Done» (JTBD): люди не покупают продукты, они «нанимают» их для «работы». McDonald’s понял, что коктейли покупают водители, чтобы скрасить дорогу. Я понял: мои клиенты нанимали меня не для документов, а чтобы избежать стресса и риска.

Инструментарий #БизнесПоЛюбви: Продукт vs Инструмент

Многие начинающие предприниматели путают продукт и инструмент. Это критическая ошибка, которая съедает время и деньги.

Инструмент — это то, ЧЕМ ты пользуешься (сайт, CRM, сертификат, навык, офис). Продукт — это то, ЧТО ты продаёшь клиенту (решение его конкретной проблемы).

Примеры:

— {не правильно} «У меня есть красивый сайт» — это инструмент

— {правильно} «Я помогаю узаконить перепланировку за 30 дней без очередей» — это продукт

— {не правильно} «Я прошёл курсы коучинга и получил сертификат» — это инструмент

— {правильно} «Я помогаю предпринимателям выйти из хаоса к порядку за 3 месяца» — это продукт

— {не правильно} «У меня есть офис в центре города» — это инструмент

— {правильно} «Мы гарантируем безопасность сделки с недвижимостью» — это продукт

Главное правило: Клиенту абсолютно не важны твои инструменты. Ему важно только одно — решение его проблемы. Он не покупает дрель, он покупает дырку в стене. А точнее — уют в доме.

Из моего Telegram-канала (2023): «Продукт — это решение, которое помогает людям решать свои проблемы. Не зацикливайтесь на инструментах, думайте о ценности».

Инструментарий #БизнесПоЛюбви: Три шага для проверки вашей ниши

История с БТИ научила меня главному: наблюдать. Но после того как вы что-то заметили, гипотезу нужно проверить, чтобы не потратить время и деньги впустую. Вот простая модель из трёх шагов, которую я использую до сих пор.

Шаг 1: Сформулируйте гипотезу (Кто? Что? Как?)

Прежде чем что-то делать, ответьте на три критически важных вопроса:

— Кто мой клиент? (Максимально конкретно. Не «молодые мамы», а «мамы в декрете из Астаны с доходом выше среднего, которые следят за своим питанием»).

— Какую «работу» для него я делаю? (Какую боль я убираю? Например: «У них нет времени готовить полезные десерты, но они хотят баловать себя без вреда для фигуры». Насколько эта проблема болезненна? Готовы ли за её решение платить?).

— Как я это делаю? (В чём мой уникальный способ? «Я готовлю низкокалорийные торты из натуральных ингредиентов и доставляю их в течение 2 часов после заказа»).

Шаг 2: Проверьте спрос (Разговоры и «дымовой тест»)

Теперь нужно проверить, есть ли на это спрос. Не тратьте деньги на сайт или рекламу. Ваша задача — получить обратную связь.

— Проведите 5—7 «проблемных интервью». Найдите представителей вашей целевой аудитории и поговорите с ними. Не продавайте! Спрашивайте: «Расскажите, как вы сейчас решаете эту проблему? Что вас бесит в текущих решениях? Сколько вы на это тратите?».

— Сделайте «дымовой тест». Создайте простую страничку в Instagram (организация запрещена на территории РФ) или пост в Facebook (организация запрещена на территории РФ) с описанием вашего продукта и призывом «Оставьте заявку, чтобы узнать о запуске первыми». Посмотрите, будет ли хоть какая-то реакция.

Когда я искал клиентов для ibirai.com, я просто писал HR-директорам в LinkedIn. Это и была моя проверка.

Шаг 3: Проверьте готовность платить (Предзаказ или MVP)

Лучший способ проверить, нужен ли ваш продукт — попросить за него деньги. Даже символические.

— Объявите предзаказ. Скажите: «Продукт будет готов через месяц, но сейчас вы можете купить его со скидкой 50%».

— Продайте MVP. Предложите самую простую версию вашей услуги или продукта первым 3—5 клиентам по специальной цене.

Если люди готовы платить за то, чего ещё нет, или за очень сырую версию — вы на правильном пути. Если нет, возвращайтесь к Шагу 1 и меняйте гипотезу. Этот цикл — и есть суть #БизнесПоЛюбви: не влюбляться в свою идею, а постоянно проверять её реальностью.

Как я привлекал клиентов: уроки маркетинга в B2C

Три канала работали идеально:

— Расклейка в подъездах — попадание в момент боли

— Баннер напротив БТИ — человек видит очередь и сразу решение

— Буклеты у нотариусов — аудитория думает про документы

Главный урок: Канал избыта — когда ты физически там, где твоя аудитория — это золото. Ценность в первой строчке.

Инструментарий #БизнесПоЛюбви: B2B vs B2C — в чём разница

B2C: Канал сбыта, эмоции, быстрые решения. Чек: 50—150 тыс. Цикл: 1—7 дней.

B2B: Прямые продажи, отношения, личный бренд, рекомендации. Чек: 500 тыс — 10 млн. Цикл: 1—6 месяцев.

Мой вывод: B2B мне подходит больше — долгосрочные отношения, экспертность. Но опыт B2C научил тестировать быстро.

Что мы узнали:

— Ваша следующая бизнес-идея, скорее всего, находится прямо перед вами. Просто научитесь наблюдать и задавать правильные вопросы.

— Продавайте не продукт, а решение эмоциональной проблемы. Люди платят за спокойствие, уверенность, статус, экономию времени.

— Лучший способ отстроиться от «серых» конкурентов — стать максимально белым и прозрачным. Доверие — самая твёрдая валюта в бизнесе.

— Не путайте инструменты с продуктом. Клиенту важно решение, а не ваши сертификаты и офисы.

Задание:

В течение следующей недели станьте «антропологом». Выберите одно место, где скапливаются люди с какой-то проблемой (ЦОН, поликлиника, строительный рынок). Понаблюдайте за ними 30 минут. Попробуйте угадать, какую «работу» они пытаются «сделать»? Какую эмоциональную проблему они решают? Запишите 3—5 гипотез. Возможно, одна из них — ваша будущая ниша.

Главная мысль: Ваша следующая ниша скорее всего прямо перед вами — научитесь наблюдать и продавать не продукт, а решение эмоциональной проблемы.

Глава 5: Синдром бога: семь бизнесов, кассовый разрыв и долг в 50 миллионов (2012—2013)

«Эго — враг. В каждом аспекте, на каждом этапе жизни эго мешает нам развиваться» — Райан Холидей

Когда успех бьёт в голову

Тот самый бизнес по узакониванию перепланировок, который я нашёл буквально под носом, приносил 1,5 миллиона тенге чистыми в месяц. После долгов, ямы в степи и провалов это было похоже на сказку.

Я переехал в новый, просторный офис — целых четыре комнаты, мебель из ИКЕА, кондиционер, кофемашина. Нанял команду из пяти человек. Купил машину Nissan Altima — подержанную, но свою, первую. Я ходил по офису и чувствовал себя всемогущим. Смотрел на сотрудников, которые выполняли мои задачи, и думал: «Вот оно. Я сделал это».

Сейчас, читая эти строки, я сам смеюсь над собой. Но тогда я был абсолютно серьёзен.

Мне казалось, что я разгадал код, взломал систему. Что теперь любой бизнес, к которому я прикоснусь, превратится в золото. Я начал носить дорогие рубашки, часы. Давать советы другим предпринимателям свысока. Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы себе из 2025 года дал подзатыльник себе из 2012.

Это очень опасное состояние, которое я называю «синдром бога». Ты перестаёшь анализировать, слушать, сомневаться. Ты начинаешь верить в собственную непогрешимость. И это — прямой путь к катастрофе.

Вспоминается одна поучительная шутка, которую я где-то слышал. У одного имама спросили: «Правильно ли, что туалет в доме смотрит в сторону Каабы?». Он ответил: «Когда вы решите все свои более важные вопросы — разберётесь с пагубными привычками, наладите отношения с людьми, — тогда можно будет заняться и этим вопросом».

Я тогда не решил свои главные вопросы, но уже начал заниматься «туалетами».

Распыление: как я сжёг деньги в семи проектах одновременно

Вместо того чтобы укреплять и развивать свой успешный бизнес, я начал распыляться. Моя логика была простой: если один проект приносит 1,5 миллиона, то семь проектов принесут 10. Я не учёл, что мой главный ресурс — фокус — не бесконечен.

Я запустил семь проектов одновременно: рекламные доски в подъездах, бегущие строки, курсы английского, вендинговые аппараты, продажа скутеров (в Актау и Атырау), доставка ИКЕА. Выжил только последний.

Пик абсурда: 30—40% рекламы на моих досках — это реклама моих же провальных бизнесов.

Ошибки при найме: как я нанял вора и потерял бизнес

Самая болезненная ошибка — найм без проверки. Моя стратегия: кинуть клич среди знакомых и взять первых. «Свои же люди, чего проверять?».

В филиале ИКЕА сотрудник постоянно просил деньги (red flag!), воровал товары, а потом договорился с арендатором выгнать меня и запустить бизнес без меня.

Урок: доверие — не основание для найма.

Как я научился увольнять (и почему это акт милосердия)

Первое время я панически боялся увольнять. Но потом понял: когда человек не подходит, увольнение — акт милосердия. Он освобождает его для места, где он будет счастлив. Держать из жалости — вот что жестоко.

Воронка найма: почему «нет хороших кадров» — это отговорка

Воронка найма: 200 просмотров → 100 откликов → 20 собеседований → 1 сотрудник.

Хорошие люди есть. Но многие берут первого, потому что «горит», вместо того чтобы пройти всю воронку.

5 правил найма, которые я вывел после всех ошибок

— Не нанимай родственников и друзей. Если очень нужно — оформляй как подрядчика на проект, а не как штатного сотрудника.

— Red flags игнорировать нельзя. Если человек постоянно просит деньги в долг, опаздывает на собеседование, врёт в мелочах — это сигналы. Не надейся, что «потом исправится».

— Используй воронку найма. 200 просмотров → 100 откликов → 20 собеседований → 1 сотрудник. Если ты не прошёл всю воронку, ты просто не искал.

— Испытательный срок — это не формальность. Это время, когда ты проверяешь человека в бою, а он проверяет тебя. Не бойся увольнять на испытательном сроке.