12+
- Аннотация
- Часть I Эффективная команда: базовые концепции и подходы
- Глава 1 Основы командной эффективности
- Теория формирования эффективных команд
- Диагностика текущего состояния команды
- Методология оценки командного потенциала
- Глава 2 Ключевые факторы успеха
- 14 критических факторов эффективности команд
- Пошаговые рекомендации по улучшению показателей
- Глава 3 Командный коучинг
- 5 базовых компетенций командного коуча
- Техники проведения эффективных встреч
- Сценарии трансформационных сессий
- Глава 4 Практикум развития
- Набор упражнений для разных типов команд
- Глава 5 Психологические аспекты командной динамики
- Психологическая совместимость и конфликты в команде
- Способы диагностики межличностных проблем
- Стратегии разрешения конфликтных ситуаций
- Часть II Командный движок: настройка операционных процессов
- Глава 6 Оптимизация процессов и командная динамика
- Стандарты производительности и непрерывное улучшение
- Учет рисков и непредвиденных ситуаций
- Обеспечение устойчивости команды к неожиданным обстоятельствам
- Глава 7 Управление изменениями и развитием
- Жизненный цикл изменений в команде продаж
- Методы преодоления сопротивления изменениям в команде продаж
- Автоматизация процессов в команде продаж
- Система KPI для команды активных продаж
- Анализ эффективности команды продаж
- Методы улучшения результатов для торговых представителей
- Заключительная глава: Итоги и перспектива
- Читателю