12+
Оглавление - Горит? Не туши — монетизируй
Антикризисный PR, когда всё летит в тартарары, а ты улыбаешься в камеру
- Вместо предисловия
- Глава 1. Паника отменяется
- Глава 2. Бей первым. Или заткнись стратегически
- Глава 3. Утром — скандал, вечером — продажи
- Глава 4. Хейтеры — ваш бесплатный PR-отдел
- Глава 5. Просрали? Признай. Но с выгодой
- Глава 6. Минное поле медийки: как не взорваться на ровном месте
- Глава 7. Кризис — не баг, а фича
- Глава 8. Ушёл в штопор? Подними цену
- Глава 9. Сценарий «Г*вно случилось»: быстрый шаблон реагирования
- Глава 10. Живой остался? Значит, пора ребрендинг
- Глава 11. Кризис внутри. Когда горит не в СМИ, а в офисе
- Приложение 1. Чек-лист: «Горит. Что делать в первый час»
- Приложение 2. 20 фраз, которые нельзя говорить в кризис
- Приложение 3. Скрипты для комментариев и ответов
- Приложение 4. Матрица реагирования
- Приложение 5. Список агентств и консультантов (условный)
- Заключение