12+
Оглавление - Конвейер менеджеров
Как построить систему адаптации и обучения, которая работает сама, пока ты пьешь кофе
- Как родилась эта книга
- Введение: «Синдром наседки» или почему ты не можешь вырасти
- Часть 1. Диагноз: Почему твой онбординг — это чёрная дыра
- Глава 1. Не верьте глазам своим: иллюзия обучения
- Глава Х. Тест на скрытые потери: посчитай, сколько ты теряешь прямо сейчас
- Глава Х. История про «чемодан без ручки»: почему опытные сотрудники не учат новичков (и это нормально)
- Глава 2. Три главные боли, которые убивают твой бизнес
- Глава 3. «Конвейер» vs «Ремесленная мастерская»
- Глава 4. Фундамент: Цифры, которые не врут
- Глава 5. Инструментальная: Работаем в том, что уже есть
- Глава 6. Карта пути новичка
- Часть 2. Сборка конвейера: Пошаговая инструкция
- Глава 7. Шаг 1. Инвентаризация знаний (или «охота за головами»)
- Глава 8. Шаг 2. Упаковка контента (от скучной инструкции к живому гайду)
- Глава 9. Шаг 3. Настройка трека (План первых 30 дней)
- Глава 10. Шаг 4. Обучение наставников (Создаём инструкторов)
- Глава 11. Шаг 5. Запуск симуляторов (безопасная среда для ошибок)
- Глава 12. Шаг 6. Контроль и аналитика (Пульт управления)
- Часть 3. Запускаем конвейер и идём пить кофе
- Глава 13. Пилотный запуск: не сломай то, что работает
- Глава 14. Масштабирование: как не утонуть в правках
- Глава 15. Твоя новая реальность
- Приложения (самое ценное!)
- Приложение 1. Анкета для аудита текущего онбординга
- Приложение 2. Шаблон «План первых 7 дней новичка» (для Google Календаря)
- Приложение 3. Чек-лист наставника на каждый день
- Приложение 4. Глоссарий терминов для новичка (шаблон)
- Приложение 5. Список книг и ресурсов для самостоятельного изучения