12+
- Все
- Экономика и бизнес
- Промышленность
- СМИ и индустрия развлечений
- Издательская деятельность и журналистика
Оглавление - Маркетинговая психология: базовые знания
- Предисловие
- I Маркетинговая психология: базовые понятия и аспекты
- 1.1 Какова значимость психологии в маркетинге? Какие аспекты рассматривает маркетинговая психология?
- 1.2 Что такое маркетинговая психология? Психология маркетинга — это огромная тема Чем занимаются и за что отвечают маркетинговые психологи?
- 1.3 Ключевые выводы
- 1.4 Встречи маркетинговой психологии
- II Двенадцать принципов и теорий психологии маркетинга
- 2.1 Социальное доказательство. Эффект простого воздействия
- 2.2 Якорное смещение. Неприятие потерь
- 2.3 Эффект приманки. Эффект Розенталя
- 2.4 Эффект Пигмалиона. Теория информационного разрыва
- 2.5 Эффект дословности. Паралич анализа
- 2.6 Небольшой запрос, больший запрос. Психологическое ценообразование
- III Психология маркетинга в действии. Примеры маркетинговой психологии
- 3.1 Психология маркетинга в действии
- 3.2 Примеры маркетинговой психологии
- IV Применение психологии маркетинга в вашем бизнесе. Часто задаваемые вопросы
- 4.1 Применение психологии маркетинга в вашем бизнесе
- 4.2 Часто задаваемые вопросы
- V Психология маркетинга: как сбалансировать эмоции и рациональность
- 5.1 Маркетинг превратился в тонкую и высокорискованную психологическую игру. Важность баланса резонанса и рациональной привлекательности
- 5.2 Ключевые психологические принципы и практические стратегии для создания кампаний, обращающихся к сердцу и разуму
- VI Как эффективно создать срочность в продажах (ряд лучших способов)
- 6.1 Значимость создания чувства срочности. Однако задача для специалистов по продажам и маркетингу не так проста
- 6.2 Используйте социальное доказательство
- 6.3 Используйте таймеры обратного отсчета
- 6.4 Используйте скидки, ограниченные по времени
- 6.5 Создайте подразумеваемую срочность
- 6.4 Добавьте срочность ограниченного предложения
- 6.5 Позиционируйте свое предложение как эксклюзивное
- 6.6 Увеличьте ценность с помощью бонусов, зависящих от времени
- 6.7 Поделитесь своими историями успеха
- 6.8 Преодолейте предвзятость статус-кво
- 6.9 Будьте прозрачны в отношении повышения цен
- 6.10 Подчеркните срочность с помощью цвета
- VII Ряд вариантов, которые делают срочность эффективной
- 7.1 Варианты, если вы хотите повысить вероятность желаемого действия. Перечисление вариантов
- 7.2 Теперь рассмотрим каждый из вариантов
- VIII Роль эмоций и повествования в создании бренда. Рассказывание истории бренда. Как измерить или отслеживать эмоциональный брендинг
- 8.1 Роль эмоций и повествования в создании бренда
- 8.2 Рассказывание истории бренда
- 8.3 Как измерить или отслеживать эмоциональный брендинг
- 8.4 Далее идет вовлечение клиентов. Следующий шаг — участие
- IX Создание портрета клиента: как повысить эффективность взаимодействия с аудиторией
- 9.1 Вы можете продавать что угодно в Интернете, но вам следует знать, кому нужен ваш продукт. Маркетологи постоянно говорят, что нужно изучать целевую аудиторию. Опасность неохваченной аудитории
- 9.2 Вся рекламная стратегия строится на анализе целевой аудитории. Что такое целевая аудитория. Что такое профиль клиента
- 9.3 Для чего пригодится профиль клиента. Почему ошибки в понимании целевой аудитории так страшны для бизнеса?
- 9.4 Создание портрета клиента. Как определить свою целевую аудиторию
- 9.5 Несколько практических советов по выбору целевой аудитории
- 9.6 Создание портрета клиента
- 9.7 Пример. Есть мнение, что именно составление портретов клиентов помогло Proctor & Gamble в свое время стать лидером на рынке бытовой химии
- X Как использовать психологию веб-дизайна для влияния на поведение пользователей
- 10.1 У вас есть лишь небольшой промежуток времени, чтобы привлечь внимание пользователя. Важность исследования пользователей при разработке веб-сайтов
- 10.2 Категории исследования пользователей
- 10.3 Закон Хика
- 10.4 Закон Фиттса
- 10.5 Законы и принципы гештальт-дизайна
- 10.6. Визуальная иерархия
- 10.7 Принцип решения проблем Уильяма Оккама. Эффект фон Ресторффа
- 10.8 Эффект Блю́мы Ву́льфовны Зейгарник. Эффект последовательной позиции. Правило Peak End Rule (пика-конца)
- XI Как использовать 5 элементов веб-дизайна для влияния на поведение пользователей
- 11. 1 Цвета
- 11.2 Интервал
- 11. 2 Макет
- 11.3 Типографика
- 11.4 Формы
- XII Шесть принципов влияния Чалдини
- 12.1 Принцип взаимности
- 12.2 Принцип обязательства и последовательности
- 12.3 Принцип социального доказательства
- 12.4 Принцип власти и авторитета
- 12.5 Принцип симпатии
- 12.6 Принцип ограниченности
- XIII Эмоциональный дизайн для более высокой конверсии
- 13.1 Что такое эмоциональный дизайн и три его уровня
- 13.2 Знание того, как создать эмоционально привлекательный сайт, может значительно увеличить ваш доход. Вам придется немного изучить биологию
- 13.3 Биология
- 13.4 Первый шаг к пониманию эмоционального дизайна веб-сайта лучше всего выразил Кевин Робертс. Люди гораздо более склонны совершать покупки, основываясь на эмоциях, а не на анализе затрат и выгод
- 13.5 Каковы основные мотиваторы?
- 13.6 Мотивация к покупке
- 13.7 Что это значит для веб-дизайна?
- XIV Использование ряда основных принципов коммуникации для управления вашим маркетингом
- 14.1 Статистика. Восемь основных принципов коммуникации являются движущей силой сообщений, которые находят отклик и убеждают. Сильные навыки общения способствуют дифференциации и запоминаемости в маркетинге
- 14.3 Принцип ясности
- 14.4 Принцип персонализированности
- 14.5 Принцип поэтапности
- 14.6 Принцип ненавязчивого маркетинга: ключевые аспекты
- 14.7 Принцип связности: шаги определения
- 14.8 Принцип срочности
- 14.9 Принцип краткости
- 14.10 Принцип корректности
- 14.11 Принцип вежливости
- 14.12 Принцип полноты
- XV Психографика и персоны: как узнать правду о том, почему люди покупают
- 15.1 Что вы знаете о своих клиентах? Что такое психографические данные?
- 15.2 Психографические данные против демографических данных. Следует рассмотреть два типа психографики
- 15.3 Пять психографических характеристик
- 15.4 Пять психографических характеристик поведения покупателя
- 15.5 Как собирать данные для психографической сегментации
- 15.6 Как использовать психографические исследования
- 15.7 Пример психографики в действии
- XVI Что такое персона (портрет) покупателя, почему она важна и как ее создать
- 16.1 Что расскажет портрет покупателя. Что такое персона покупателя?
- 16.2 Почему важны персоны покупателей?
- 16.3 преимущества персон покупателя
- 16.4 Как персоны покупателей используются в маркетинге?
- XVII Понимание типов личности для эффективного взаимодействия с клиентами
- 17.1 Понимание и признание многообразия типов личности имеет при работе с клиентами важное значение. Относитесь к людям так, как они хотят, чтобы к ним относились
- 17.2 Интроверты против экстравертов. Общая картина против ориентированной на детали
- 17.3 Адаптация к разным типам личности. Быть хамелеоном
- 17.4 Улучшение отношений с клиентами. Динамика команды
- XVIII Как сохранить человечность в творческой работе агентств в эпоху искусственного интеллекта
- 18.1 Без человеческого опыта не очень хорошо. Нужно найти баланс
- 18.2 Способы, позволяющие маркетингу и рекламе охватить и говорить с потребителями-людьми
- Литература
- Приложение