12+
Оглавление - Психология влияния, манипуляции и контроля
в оперативно-розыскной деятельности
- От автора
- Введение
- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ СОТРУДНИКА ОПЕРАТИВНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
- Как формируется оперативник: психология входа в профессию
- Поведенческие типажи оперативников
- Типаж 1. Исполнитель без рефлексии
- Типаж 2. Интуитивный наблюдатель
- Типаж 3. Авторитарный силовик
- Типаж 4. Адаптивный карьерист
- Типаж 5. Идеалист с личной мотивацией
- Как распознать тип оперативника в общении
- Что это даёт предпринимателю
- Как оперативник воспринимает предпринимателя
- Вы — объект оценки, а не партнёр
- Визуальные и поведенческие признаки
- Вербальные маркеры
- Предварительная легенда
- Ключевые образы, в которые силовики «вписывают» предпринимателя
- Хитрый жулик
- Слабый и пугливый
- Системный игрок
- Фрондер
- Что усиливает подозрения
- Избыточная любезность
- Юридически выверенные ответы
- Ссылки на связи, влияние, прессу
- Обвинения или агрессия
- Как читать оперативника и не дать читать себя
- Что делать предпринимателю
- Не играть роль
- Говорить мало и точно
- Не переигрывать
- Отказ от дачи показаний не равен признанию вины
- Фиксировать поведение силовика
- Почему важно понимать, кто сидит напротив
- ЧТО ДВИЖЕТ ОПЕРАТИВНИКОМ: ВЕДОМСТВЕННЫЕ СТИМУЛЫ И УСТАНОВКИ
- Как работает «палочная система» и отчётность
- Внутренние и внешние мотивации: страх, карьера, приказ
- Как страх становится внутренним стимулом
- Карьерная лестница как ловушка
- Приказ как защитная реакция
- Давление на результат
- Социальные ожидания и медийные угрозы
- Влияние негласных правил
- Оценка предпринимателем
- Где заканчивается здравый смысл и начинается давление
- КОГДА ОПЕРАТИВНИК В СТРЕССЕ
- Что делает оперативника опасным
- Когнитивные искажения, групповая лояльность, нервный срыв
- Когнитивные искажения как системный фактор
- Механизмы групповой лояльности
- Когда наступает перегрузка и срыв
- Как это влияет на предпринимателя и на ход дела
- ОТ ВЕЖЛИВОГО ДИАЛОГА ДО ДАВЛЕНИЯ
- Приёмы сближения
- Вербальные и невербальные сигналы
- Как выражается намерение
- Интонации и паузы как инструмент влияния
- Речевые паттерны
- Работа с пространством
- Микродвижения лица
- Фразы с двойным дном
- Фиксация реакции собеседника
- Ловушки вежливости и давление с «улыбкой»
- Психология вежливого давления
- Техника псевдооткрытости
- Этап вовлечения
- Контроль через расположение
- Мягкое предложение сотрудничества
- Влияние нормы вежливости
- Как распознать ловушку
- Поведения предпринимателя при общении с оперативником
- Внутренняя дистанция
- Понимать свой статус
- Не давать оценок
- Приватные беседы
- Не читая не подписывать
- Самоконтроль
- Апелляция к личному доверию
- Внутренний регистратор
- Стратегия защиты
- Право на защиту
- «СЛАДКИЙ» РАЗГОВОР КАК ИНСТРУМЕНТ МАНИПУЛЯЦИЙ
- Как вас могут «втянуть» в показания, сделки, действия
- Втягивание через «простой разговор»
- Незаметный переход к значимым вопросам
- Создание атмосферы соглашения
- Использование третей стороны
- МАЛОИЗВЕСТНЫЕ ПРИЁМЫ РЕЧЕВОГО КОНТРОЛЯ В ОПЕРАТИВНЫХ БЕСЕДАХ
- Создание ложной реальности
- Демократия шума
- Микрообъективизация
- Речевые тактики второго ряда
- Апосиопеза с нарочитой оценкой
- Переносное кодирование
- Техника «свидетель-эксперт»
- Мягкая дискредитация
- Связка речевых и психологических механизмов
- УПРАВЛЕНИЕ СЛОВАМИ И ЭМОЦИЯМИ
- Как создаётся иллюзия выбора и безопасности
- Приветствие и обстановка: доверие как начальная ловушка
- Выбор без выбора: предложенные альтернативы без выхода
- Смещение фокуса: от слушателя к участнику
- Сглаживание юридических границ: разговор вместо процедуры
- Ложный контроль
- Мягкий опрос, жёсткий опрос и псевдоопрос
- Жёсткий опрос: давление через форму
- Мягкий опрос: психологическая ловушка открытости
- Псевдоопрос
- Переключение между форматами и манипуляция восприятием
- Поведенческая ловушка
- Защитная модель поведения
- Как вас вычисляют и как ошибаются
- Почему ложь может быть формой защиты
- Как не спутать защиту с провокацией
- Жесты, интонации, микросигналы
- Когда нужно молчать, а когда говорить
- ПРЕВЕНТИВНАЯ ПОДГОТОВКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
- Настройка команды
- Что должен знать руководитель
- СЦЕНАРИИ МАНИПУЛЯЦИЙ И КОД ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
- Эффект пустого контейнера
- Согласие по краю
- Псевдоисправление
- Перекрёстная стабилизация
- Нормативный туман
- Ступенчатая конкретизация
- Вилка памяти
- Инверсия статуса вопроса
- Квази-конфиденциальность
- Кредит доверия
- Метод невидимого референта
- Кольцевая причинность
- Рефрейминг усталости
- Смысловой резонанс
- Когнитивная экстренность