Бесплатный фрагмент - Системное и стратегическое мышление

Системное и стратегическое мышление. Уровень 2: Эффективность работы в условиях многозадачности

Этот курс создан для руководителей и специалистов, которые работают в условиях постоянной перегрузки и быстро меняющихся задач, и хотят научиться мыслить системно, стратегически и без когнитивных искажений

Сегодняшняя управленческая среда требует не только умения быстро реагировать, но и способности видеть целостную картину, прогнозировать изменения и принимать решения, которые выдерживают проверку временем. Без развитого системного и стратегического мышления многозадачность превращается в хаос, а решения — в набор реактивных шагов.

Курс помогает

— освоить инструменты работы с мышлением — как строить и обновлять ментальные модели, выявлять и преодолевать когнитивные искажения, выходить за рамки привычных шаблонов;

— научиться видеть бизнес и процессы как системы, понимать взаимосвязи и закономерности их развития, использовать ТРИЗ и Теорию ограничений (ТОС) для поиска решений;

— развить стратегическое мышление — анализировать внешнюю и внутреннюю среду, строить сценарии, управлять рисками и находить инновационные подходы;

— объединить всё в практическую систему, которая позволяет эффективно работать даже в сложных, многозадачных условиях.

Каждая лекция курса — это прикладной инструмент, а не сухая теория. Участники получат:

— пошаговые алгоритмы (как анализировать, структурировать и решать);

— чек-листы для выявления и нейтрализации когнитивных ловушек;

— методы системного анализа (карты, диаграммы, ТОС, ТРИЗ);

— приёмы стратегического планирования (PESTEL, SWOT, сценарное мышление);

— практические упражнения, которые можно сразу внедрить в свою работу.

Главная цель курса — сделать из участника управленца, который умеет сохранять фокус в условиях многозадачности, мыслить системно и стратегически, быстро находить решения и адаптироваться к изменениям без потери эффективности.

Структура курса

Лекция 1. Мышление как моделирование: как строить и обновлять свои ментальные модели

— Что такое ментальные модели и почему они важны для управленца.

— Как модели помогают ускорять принятие решений, но создают слепые зоны.

— Способы выявлять ограничения мышления (якоря, устаревшие предпосылки).

— Как расширять модели: кросс-дисциплинарный подход, сценарное планирование.

— Практика: карта проекта как системы и альтернативные сценарии.

Лекция 2. Когнитивные ошибки: как они искажают восприятие и снижают эффективность

— Почему мозг выбирает «короткие пути» (эвристики) и как это вредит.

— Основные когнитивные искажения: якорь, подтверждение, ореол, доступность, иллюзия контроля.

— Как искажения усиливаются в многозадачности.

— Методы нейтрализации: критическое мышление, паузы, обратная проверка.

— Практика: дневник искажений и метод «шести шляп» на реальной задаче.

Лекция 3. Иллюзии, эвристики и ошибки мышления: как мозг нас подводит

— Иллюзии восприятия и мышления: ложное чувство знания, оптимизм, псевдопричинность.

— Как эвристики помогают и вредят: правило доступности, эффект якоря, аналогии.

— Частые ошибки логики: поспешные обобщения, ложные дилеммы, эффект ореола.

— Стратегии минимизации: визуализация, структурированный анализ, разные точки зрения.

— Практика: «Дневник иллюзий» и метод шести шляп для проверки решений.

Лекция 4. Как преодолевать ловушки мышления: алгоритмы и техники

— Основные ловушки: подтверждение, чрезмерная уверенность, якорь, ошибка планирования.

— Принципы нейтрализации: осознанность, проверка данных, привлечение разных взглядов.

— Алгоритм: выявление искажений → деконструкция задачи → обратное мышление → проверка через PDCA.

— Техники: «шесть шляп», обратный сценарий, деконструкция, контрфактический анализ.

— Практика: контрольный список искажений и разбор проекта через «обратное мышление».

Лекция 5. Системное мышление: как видеть целостную картину и находить решения через понимание закономерностей

— Что такое система, её свойства (целостность, взаимосвязи, динамика).

— Типы связей (прямые, обратные, усиливающие, стабилизирующие).

— Закономерности развития систем: рост, переход через кризисы, баланс устойчивости и изменений.

— Как использовать эти принципы для поиска решений и прогнозирования.

— Практика: карта компании как системы, анализ обратных связей, решение противоречий с помощью ТРИЗ.

Лекция 6. Теория ограничений (ТОС): как находить узкие места и развивать систему в условиях ограниченных ресурсов

— Компания как поток создания ценности: почему важен взгляд на процесс целиком.

— Виды ограничений: физические, организационные, человеческие.

— Пять фокусирующих шагов Голдратта: поиск и устранение узких мест.

— Связь ТОС с системным мышлением и непрерывным улучшением (PDCA).

— Практика: карта потока компании, выявление одного ограничения и проработка 5 шагов ТОС.

Лекция 7. Стратегическое мышление: как видеть тренды и строить гибкие стратегии

— Почему реактивное управление не работает в современных условиях.

— Составляющие стратегического мышления: системный анализ, анализ среды, сценарное планирование, инновации.

— Методы: PESTEL, SWOT, TOWS, Пять сил Портера.

— Как формировать стратегические цели по SMART и управлять рисками через сценарии.

— Практика: SWOT + PESTEL, три сценария развития (лучший, базовый, худший).

Лекция 8. Навыки адаптивного мышления: гибкость и инновации в управлении

— Почему устойчивые стратегии нуждаются в гибких подходах.

— Принципы адаптивного мышления: быстрые циклы тестирования (PDCA), дизайн-мышление, кросс-функциональные команды.

— Как развивать инновационное мышление для поиска нестандартных решений.

— Встраивание гибкости в стратегические планы (модули, опции, точки адаптации).

— Практика: мини-дизайн-спринт для решения сложной задачи.

Лекция 9. Интеграция: как сочетать системное и стратегическое мышление в повседневной работе

— Как объединить работу с ментальными моделями, системным анализом и стратегическим планированием.

— Методы, которые работают в комплексе (SWOT + ТРИЗ + ТОС).

— Построение единого цикла: от анализа → поиска узких мест → генерации стратегий → адаптации.

— Роль лидера: как внедрить подходы в команду и культуру компании.

— Практика: создание интегрированной карты проекта и план улучшений по всем трём уровням (система, ограничения, стратегия).

Ментальные модели: как расширять границы мышления и сохранять эффективность в многозадачности

Почему руководителю важны ментальные модели

Каждое управленческое решение — это работа с картиной мира, которая у нас в голове. Мы опираемся на ментальные модели — внутренние схемы и представления, которые помогают:

— быстро интерпретировать события и принимать решения;

— прогнозировать развитие ситуации;

— находить решения, опираясь на прошлый опыт.

Но эти модели могут ограничивать мышление, если они устарели, не обновляются или слишком узкие. В условиях многозадачности и быстрого изменения среды это приводит к ошибкам, переутомлению и упущенным возможностям.

Как устроены ментальные модели

Ментальные модели включают:

— Предпосылки и парадигмы — убеждения, на которых строится восприятие.

— Правила и принципы — как мы интерпретируем информацию.

— Шаблоны действий и сценарии — как реагируем на разные ситуации.

— Образы и метафоры — упрощённые схемы для объяснения сложного.

— Ценности и приоритеты — что влияет на выбор решений.

Они помогают ускорять мышление, но также:

— могут искажать реальность, если основаны на неверных данных;

— требуют регулярного обновления и критического пересмотра;

— нуждаются в расширении, чтобы справляться с новыми вызовами.

Ограничения и искажения: как они мешают

В условиях многозадачности ментальные модели особенно подвержены искажениям:

— Эффект якоря — первая информация определяет восприятие.

— Подтверждающее искажение — мы ищем только то, что подтверждает наше мнение.

— Эффект ореола — общее впечатление искажает детали.

— Ошибка планирования — недооценка времени и ресурсов.

— Страх потери — решения принимаются из страха, а не ради выгоды.

Осознанность этих ловушек помогает их избегать и сохранять ясность мышления.

Как выйти за пределы привычных моделей

Чтобы адаптироваться и не «зависнуть» в старых схемах, важно:

— Критически проверять модели — задавать себе: «Почему я так думаю? Какие данные это подтверждают?»

— Обновлять картины мира — регулярно включать новые данные, обратную связь, тренды.

— Использовать междисциплинарный подход — черпать идеи из разных сфер (маркетинг, психология, IT).

— Применять креативные техники — мозговые штурмы, шесть шляп, синектику.

— Сценарное планирование — готовить несколько вариантов действий для разных условий.

Практические шаги для управленца

— Определи цель и проблему (по SMART).

— Построй ментальную модель ситуации (mind map, диаграмма связей).

— Проверь модель на искажения (эффект якоря, подтверждающее искажение, ореол).

— Создай 2–3 альтернативные модели или сценария для одного вопроса.

— Применяй цикл PDCA (Plan–Do–Check–Act) для обновления моделей и проверки их адекватности в реальных условиях.

Практические упражнения

1. «Моя карта мира»

— Нарисуй интеллект-карту по текущему проекту или задаче.

— Выдели все факторы и связи.

— Отметь, какие элементы основаны на фактах, а какие — на предположениях.

2. «Ловушки мышления»

— Возьми недавнее решение.

— Найди, были ли там искажения (якорь, подтверждение, ореол, ошибка планирования).

— Обсуди, как можно было бы их избежать.

3. «Выход за рамки»

— Сформулируй проблему и создай два альтернативных сценария решения:

— радикальный (нестандартный),

— адаптивный (быстрый и гибкий).

— Обсуди, какие шаги можно реализовать уже завтра.

Когнитивные искажения: как ловушки мышления мешают эффективности и как их нейтрализовать

Почему когнитивные искажения — враг эффективности