Бесплатный фрагмент - Стратегия и менеджмент фабрики знаний

Аннотация

Эта пятая книга серии. В ней продолжается разработка стратегии альянса школы миллиардеров и проекта ХиГИК, а также рассмотрение менеджмента проекта «Фабрика знаний» на рынке вакансий. Приложением к этому выпуску является бит-шит второй серии сериала «Страдания искусственного интеллекта».

Также продолжается описание процесса командообразования.

Краткое содержание

I. Мой блог

Приключения английского

II. Стратегия

Конкуренты

III. Менеджмент

Функция коммуникации

IV. Командообразование

Конфликты

V. Страдания ИИ: продолжение знакомства

Киносценарий сериала

Наши новости

Отделение учителей и преподавателей

I. Мой блог

Приключения английского

От школы до иняза

1. Не гимназия

В 1971 году я поступил в обычную общеобразовательную школу №13 тогда еще г. Горького.

Но английскому нас начали обучать с третьего класса.

Но что-то пошло не так, и с 5 класса мы пошли по обычной программе. А вот следующие за нами уже пошли по первому варианту будущей гимназии №13.

По окончании школы языка я не знал, но думал, что нашей половине класса просто не повезло — плохая была учительница, вот другая половина класса — та была в шоколаде.

Но не очень давно я стал иногда переписываться с одноклассником, проживающем сейчас в США. Он как раз был во второй группе. И он об учительнице английского второй группы отозвался — никакая. Что касается его отличных знаний английского и его брата, то, как я только сейчас узнал, у них мама была преподавательница иняза. Хорошие знания были еще у одного ученика, но когда я стал работать в инязе (на кафедре экономики), то узнал — его отличный английский тоже был не просто так — папа был ректором иняза.

2. Тысячи знаков

На физфаке для меня английский был только в одном — тысячи знаков перевода технических текстов. Правда, кто неплохо знал английский после школы, оценивали нашего преподавателя как отличного педагога. Меня это никак не коснулось — отсутствие азов не позволило это понять.

Затем был кандидатский минимум по английскому. Но от него у меня также остались воспоминания только по переводу тысяч знаков технического текста. Что называется, «знаю английский со словарем» — классное определения безграмотного специалиста.

3. Обучение 100 преподавателей иностранного языка

После того, как я инициировал в инязе российско-французский проект по конверсии оборонных предприятий региона (фактически я выступил продюсером этого проекта, финансировало проект МИД Франции), на меня обратили внимание. Ректор назначил меня руководителем российско-французских экономических программ (правда, должность неофициальная и потому неоплачиваемая), а преподаватель французского языка одной кафедры переводческого факультета сделала мне лестное предложение:

— Вы можете для учителей иностранного языка предложить какие-то интересные курсы?
Могу, — ответил я, — курсы по персональному менеджменту.

Это был интересный проект. Финансировала проект одна организация из США, которая в недавнее время признана нежелательной, тогда она еще была вполне желательной — шла середина 90-х годов.

В течение 3 лет каждые каникулы учителя иностранного языка региона проходили целый набор курсов для повышения квалификации, среди преподавателей были не только преподаватели иняза, но и носители языка, которые в этот период находились на стажировке в НГЛУ. Проживание и питание было организовано в одном из пансионатов нижегородского региона (пансионаты чередовались), оплата для ведущих занятия, включая меня, была повышенная — никто не жаловался.

Интересно два момента. Первый, это когда на одной из встреч с учителями я задал вопрос:

— Можно ли в рамках часов общеобразовательной школы дать иностранный язык.

На что лучшие учителя мне ответили:

— Не только можно, мы это уже делаем.

Тогда я обратился к российскому руководству проекта с предложением направить дорогостоящий проект на решение злободневной задачи — повышения качества обучения иностранным языкам в обычной общеобразовательной школе. Но, как я понял, руководство проекта не было заинтересовано в решении злободневной задачи. А поскольку я продолжал настаивать на эффективном использовании выделенных на проект денег, меня вычистили из проекта его руководители.

В поисках методики

4. По Китайгородской

В начале моей работы в НГЛУ у меня самого было желание освоить английский. Я узнал, что набирается платная группа для обучения по нетрадиционной методике (известная методика Китайгородской).

Я обратился к профессору переводческого факультета с просьбой — можно ли меня бесплатно устроить в эту группу. Он обещал помочь, и вот я уже обучаюсь на халяву (я полагал, что для преподавателей вуза такое обучение бесплатное, но, судя по всему, просто сыграл авторитет председателя ученого совета, кем являлся этот профессор).

Учиться было весело — так была устроена эта известная методика. Но единственное что я вынес из 100 часового курса — что я абсолютно ничего не смыслю в английском языке, несмотря на то, что обучали меня ему с третьего класса.

На нашем курсе было также несколько уроков по переводу по Милошевичу, что также было полезным (кроме того, что я узнал, что в языке я ни бум-бум). Хотя какой-то словарный запас у меня был.

Единственное, что меня несколько смутило, что в нашей группе было две девушки с немецкого факультета, и английский язык до этой интенсивной программы по Китайгородской они не изучали. А после 100 часового курса стали вполне себе бойко разговаривать.

5. Немец обучает английскому

Когда обучение завершилось, активисты-слушатели обратились к организатору проекта с просьбой — рекомендовать преподавателя для продолжения обучения за деньги.

Ну и я, за компанию, решил немного потратить своих денежек.

Обучение проходило в художественной мастерской — одна — одна из наших слушателей была художником. А вот преподавателя нам рекомендовали необычного. Во-первых, Это был немец. Во-вторых, он совершенно не знал русского языка. Приходилось общаться, опираясь на азы английского. Что наши слушатели почерпнули на нашем интенсивном курсе.

Во-первых, немец поспешил нас успокоить:

— Вас же не смущает, когда английскому вас обучают русские. Ну и кроме того, я несколько лет жил и учился в Великобритании.

Обучение проходило по известному английскому учебнику. Но мне все вместе взятое опять не помогло. И я решил хотя бы сэкономить деньги и через некоторое время первым вышел из группы, которая продолжала старательно осваивать английский с немецким преподавателем.

6. Рассылка с 11. 2008 года

Кризис 2008 года затронул и наше ООО. У меня, как директора компании, появилось лишнее время. И я, кроме всего прочего, решил его направить на освоение английского.

С этой целью я открыл рассылку, где сообщил читателям, что планирую сам повторно начать изучать английский и приглашаю присоединиться желающих.

В качестве учебного пособия я взял грамматику английского языка старого 1962 года издания.

Через короткое время число подписчиков рассылки выросло до 1000 человек. И при желании очередной раз бросить начатое, я понял, что несу определенную ответственность перед читателями.

Я даже решил заглянуть в отдел книжного магазина, чтобы посмотреть — нет ли чего-то получше старой грамматики. И там я приобрел книгу, обложка которой представлена на картинке.

7. Методика

Методика, предложенная автором, мне очень понравилась. Хотя многое в книге для меня явилось птичьим языком. Но в книге было много психологии, которой я занимался в рамках дисциплин, которые входили в сферу моей деятельности.

Следующий шаг — я заказал через интернет рекомендуемый учебник, разработанный автором новой для меня методики освоения английского —

8 Жаба

После получения данного учебника я сообщил подписчикам, что собираюсь все начать с самого начала по новой технологии. Я завел еще несколько рассылок, в частности, англо-русский словарик по методике, которую рекомендовала автор.

В конечном результате число подписчиков моих рассылок по английскому языку достигло 15 тысяч человек.

И вот тут-то меня застигла жаба — мне стало жаль тратить драгоценное время на бесплатное обучение других. Но в то время я не смог найти сервис платных рассылок.

И это было важной причиной прекратить свои рассылки. А поскольку проблемы кризиса удалось частично преодолеть, количество свободного времени у меня также значительно поубавилось.

Но я получил важную информацию — все мои проблемы с освоением иностранного языка были связаны не со мной лично, а с неудачными методиками, которыми пользовались мои преподаватели.

Например, для русскоязычным коммуникативная методика не подходит при изучении первого иностранного языка аналитической группы (английского и т.п.).

И только при изучении второго и последующих языков аналитической группы коммуникативная методика будет неплохо работать. Именно это и наблюдалось, когда студентки немецкого факультета достаточно успешно обучались по Китайгородской английскому.

Но был и интересный результат — свои приключения английского я опубликовал в серии «За языком» в местном еженедельнике «Биржа плюс карьера», а когда появилась возможность издавать книги, из этой серии статей получилась целая книга «Приключения английского» —

Приглашение

9. Присвоение английского

Осенью 2015 года я познакомился с сервисом Ридеро и даже успел до конца года издать две свои книги. А через пару лет я был уже автором 100 книг.

В 2020 году я сообразил, что мой поиск сервиса платных рассылок для обучения английскому языку можно реализовать в формате серии книг.

Так, в 2020 году я издал свои основные рассылки по английскому в формате серии книг —

Затем я продолжил выпуск новых серий по английскому, добавляя постепенно разные аспекты языка —

фонетику

аудирование —

10. Комплексный обед

Наконец, я пришел к идее, что неплохо было бы предложить что-то свое. А что? Я же специалист в вопросах менеджмента, а не английского.

И тогда пришла в голову идея, что для освоения английского нужна не только хорошая методика,, но еще и время, и сила воли. Так появилась книга о том, как эффективно изучать иностранные языки, где персональному менеджменту (тренировке памяти, ТМ и др. аспектам самоменеджмента) было уделено серьезное внимание.

11. Учим английский опять

Мои новые приключения английского продолжаются.

Но, поскольку к изучению языка я обращался много раз с большим или меньшим успехом, меня беспокоила мысль, что делая перерывы, я теряю время, связанное с забываем нового материала.

Но также много раз я пытался помочь навести порядок с английским у своих младших внуках, поскольку неэффективная коммуникативная методика вытеснила в нашей стране не только в общеобразовательных школах, но даже и в гимназиях, все другие более правильные методы обучения иностранному языку русскоязычных.

При таком повторе я обратил внимание, что мои внукам приходится при каждой новой попытке сначала повторять все с самого начала. В результате у меня самого стал вырабатываться определенный автоматизм начального уровня использования английского.

Так родилась серия «Учим английский опять», где повторное обращение к освоению английского я рассматриваю не как потери времени, а как своего рода методику приобретения автоматических знаний повторяемых многократно материалов.

Надеюсь, что впереди меня ждут еще более увлекательные приключения английского.

12. НИР про память

Я тут отложил исследование по эффективному запоминанию. Но заинтересовался (пока еще не увлекся) Искусственным интеллектом.

Быть может, это небольшое погружение поможет продвинуться в НИР по этой теме.

Теоретические — приобрел пару книг.

Практически — использую ИИ (совместно с младшими внуками) для выпуска альбомов, выпустили первые два.

Менеджмент эмоций

Мой блог

Когда начинаешь освоение новой темы, думаешь, а что в своей практике можно с этой темой увязать. Это помогает новой сфере деятельности стать своей.

Когда я увлекся темой кино, я понял, что у меня есть несколько направлений исследований, которые отлично увязываются с теорией игрового кино.

Это менеджмент в целом, так как герой всегда двигается к своей цели, не важно, что в ходе движения к ней, его планы чаще всего меняются.

Это мотивация героя, это его эмоции и эмоции зрителей, ради которых режиссер и продюсер создают новый фильм.

В этой части я представлю историю, в конце которой была издана серия книг по менеджменту эмоций.

Неприглядная книга

Часть 1.

В 90-х я работал преподавателем на кафедре экономики иняза, а по совместительству года четыре в педагогическом университете.

Напротив автобусной остановки у главного корпуса Педа был маленький магазинчик буккниги, куда студенты, после успешной сдачи экзаменов, сдавали ставшие ненужными учебники и книги.

В ожидании своего автобуса я любил поковыряться в развалах этого магазинчика. И как-то обратил внимание на одну весьма невзрачную книгу грязновато-голубого цвета. Она была издана тиражом больше 200 тысяч и продавалась дешево.

Эта была книга Ю. Орлова «Восхождение к индивидуальности», которая серьезно повлияла на всю мою дальнейшую жизнь. Свезло.

Как не обижаться

Один из разделов книги Ю. Орлова был посвящен разбору эмоций. По научному — когнитивному подходу к пониманию эмоций.

Поскольку при покупке книги я уже был состоявшийся преподаватель управленческих дисциплин, я сразу увидел алгоритм функции контроля в пояснении того, как работает обида:

1. Мы обижаемся на близких. И мысленно пишем для них планы поведения.

Например, сегодня годовщина свадьбы. Она ждет букета и, быть может, маленького сюрприза. Готовит прекрасный ужин и ожидает милого.

2. Но поведение близкого человека может отличаться от нашего плана.

Он сообщает по телефону, что немного задержится с друзьями. Вы представляете, что это он вас дурит, а сам пошел выбирать дорогой подарок.

3. Звонок в дверь.

Вы улыбаетесь, снимаете фартук, последние штрихи перед зеркалом.

4. Однако поведение мужа отличается от вашего плана — видно, что он с друзьями слегка перегнул палку и, на всякий случай, держится за косяк двери, чтобы не упасть. А сзади какой-то бородатый мужик, видно новый собутыльник (хорошо не баба), который помогает мужу не сползти на пол.

5. Муж вообще забыл о праздничной дате, которая для вас имела огромное значение — 10 лет, все-таки, это же первая круглая цифра.

Отличие плана, который вы мысленно написали для мужа (или для жены, если вы мужчина), от его поведения формирует у вас глубокую обиду. Обида может перерасти в другую эмоцию (гнев, например). Ну или, что скорее, эмоция обиды вас захлестнет, и вы не сможете сдержать своих слез.

Если муж вас любит, увидев ваше расстройство, да еще узнав его причину, ваша обида может вызвать у мужа чувство глубокой вины (он видит, что его поведение не соответствует вашему плану).

Или не вызвать.

Спрашивается, как перестать обижаться?

Когнитивный подход к управлению эмоциями в данном случае предлагает простой и 100% результат — не пишите своим близким планы. Они — не роботы, и у них могут быть свои планы.

Но если хотите подкорректировать поведение близкого человека, можно сделать вид, что вы обижаетесь (У ВАС ЭТО ЛЕГКО ПОЛУЧИТСЯ). Это много лучше глубоких внутренних переживаний, которые наверняка отразятся на вашем здоровье. А, скорее всего, еще и на отношениях с вашей второй половиной (или отношений с детьми, если вашему плану не соответствует их поведение).

Четвертое издание нового тайм-менеджмента

Первое издание моей книги по новому тайм-менеджменту уже содержало параграф по управлению эмоциями с примером как не обижаться.

Затем вышло второе дополненное издание, получившее официальный гриф УМО вузов России «Учебное пособие по специальности «Менеджмент».

Но, как позже выяснилось, это была не настоящая книга, хотя и с официальным грифом — иняз сэкономил на международном коде.

И только после того, как я стал издаваться в Ридеро, я переиздал это второе издание с минимальными косметическими изменениями.

Третье издание имело название «Три менеджмента в одном флаконе.

Окончательное название получило четвертое издание — «Новый тайм-менеджмент», дополненное книгой «Тренировка памяти».

Именно тогда я решил, что пришла пора серьезно расширить это издание — предложив дополнительно материалы по стратегии карьеры и новые материалы по менеджменту эмоций. Планировалась серия из 9 книг.

Но я споткнулся уже на второй книге. Дополнение по стратегии карьеры выросло до невероятной величины, и я его издал отдельно, выпустив серию из 10 книг с названием «Стратегия новой карьеры».

Книги Юрия Орлова и его ученики и последователи

Та же история произошла и с менеджментом эмоций, которому планировал посвятить одну из 9 книг пятого издания.

Я посмотрел в инете — что еще вышло у Орлова, нашел паблик одного его ученика и последователя.

И понял, что по менеджменту эмоций нужно издавать отдельную серию. Так планируемое мной пятое издание по новому тайм-менеджменту из 9 книг превратилось в серию из восьми книг.

Конкуренция среди книг

При этом одни книги, посвящённые разным эмоциям, норовили быть изданными раньше других.

Эмоции в розницу

И тогда я решил, чтобы никого не обидеть, выпустить серию. «Эмоции в розницу», где каждой эмоции (ревности, страху, зависти …) была посвящена одна книга.

Эмоции мелким оптом

Только после этого книги утихомирились — они поняли, что я никого не обижу, и разместились дружно по несколько эмоций в 4 книги. Так была издана серия «Эмоции мелким оптом», дополненная сказками для топ-менеджеров по менеджменту эмоций, начиная с «Руслана и Людмилы» А.С.Пушкина.

Я рекомендую эту серию всем руководителям и специалистам киноиндустрии. Она полезна тем, кто производит эмоции в зрительном зале с помощью игрового кино, а также повысит эмоциональный интеллект для лучшей коммуникации с коллегами по киноцеху.

Что касается моего исследования, то кино мне очень помогло.

Например, для разбора такой эмоции, как ревность, я использовал для анализа фильм «Свадьба по обмену».

А недавно вышло 6 издание нового тайм-менедмжента, и менеджмент эмоций полностью вошел в эту серию из 10 книг.

II. Стратегия

На обычном рынке и рынке вакансий

Аннотация

Представлено описание разработки и согласования стратегии на обычном рынке товаров и услуг и стратегии на рынке вакансий.

Под вакансией мы понимаем как вакантное, так и занятое место. При этом продажа такой вакансии производится каждый день. Если ценный для компании работник принес заявление об уходе по собственному желанию, это означает, что фирма не продала в этот день вакансию, ее продал более успешный конкурент на рынке вакансий.

ОБ АВТОРЕ

Автор — к.т.н, с 2006 по 2024 год директор консультационной фирмы «КЦ «Русский менеджмент», автор более 50 статей по менеджменту в профильных журналах, автор более 590 книг и номеров журналов в книжном исполнении: «Сказки для топ-менеджеров», «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Стратегическое управление персоналом», «Стратегические секреты консультанта» и др., в 2012 — 2017 гг. (от начала до окончания проекта) член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны — МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

Краткое содержание

Анализ конкурентов

На обычном рынке

На рынке вакансий

Стратегическая экспресс-диагностика при согласовании стратегий

Книга вторая стратегической экспресс-диагностики или пятая книга полного проекта по разработке стратегии

На обычном рынке и на рынке вакансий

Аннотация

Полный проект включает в себя 10 этапов. Стратегическая экспресс-диагностика состоит из 5 этапов, которые включены в полный проект.

Это важнейший промежуточный этап согласования стратегии на обычном рынке и рынке вакансий, на этом этапе выполняется анализ конкурентов для названных рынков.

Стратегическая экспресс-диагностика, как и полные практикумы по стратегии фирмы, стартапа и др., является приложением к книге «Стратегические секреты консультанта», выходящей в 5 частях (4 книгах).

А также к книге «Стратегическое управление персоналом», изданной в трех частях —

Книга будет полезна руководству любых отраслей, а также руководителям и владельцам бизнеса.

Предназначена для самостоятельной разработке и согласованию стратегий с использованием рекомендуемых шагов и форм (если они требуются) для заполнения. Основана на 25-летнем опыте консультирования компаний из самых разных отраслей по теме стратегического менеджмента.

Предисловие и структура книги

Как устроен алгоритм, и как им пользоваться

Ниже представлено «устройство» алгоритма, которое будет «сопровождать» вас в течение всей работы.

Под «алгоритмом» мы понимаем определенную последовательность шагов, которая позволяет выйти на нужный результат, в данном случае — на стратегии отрасли и их согласование.

Кроме того, основные шаги алгоритма для удобства пользования имеют более мелкое дробление на следующие разделы:

— немного теории;

— шаги алгоритма;

— формы для заполнения;

— пример использования алгоритма;

— дополнительные материалы.

Кроме того, отдельно выделены —

— «вопросы-ответы»,

облегчающие специалисту, не прошедшему подготовку в вопросах управления, работу над стратегией фирмы.

Рассмотрим каждый раздел несколько подробнее.

Немного теории

В этом разделе вам будет представлен минимум теории, необходимой на данном шаге алгоритма разработки стратегии на примере отдельной фирмы. Более подробное описание теории представлено в книге «Стратегические секреты консультанта».

Шаги алгоритма

Здесь будет описаны непосредственно шаги алгоритма, которые следует обязательно выполнить на том или ином этапе разработки эскизной стратегии.

Формы для заполнения

Там, где это необходимо, будут предложены специальные формы для заполнения. Иногда они будут представлены в виде таблицы, поскольку табличное представление материалов часто облегчает анализ. (Например, в этом практикуме представлена таблица для анализа конкурентов компании.) Там же, где предложено использовать произвольную форму, предполагается, что разработчики стратегии могут применять произвольный формат описания.

Пример использования алгоритма

Для облегчения понимания, что именно нужно выполнить на том или ином этапе разработки стратегии, представлен сквозной пример использования той или иной части алгоритма стратегическому сотрудничеству ХиГИК и школы миллиардеров. Хотя это пример условный, мы постарались приблизить его к реальности там, где это возможно. Главная задача примера — максимально облегчить понимание задания, которое нужно выполнить на том или ином этапе согласования стратегий. К слову, этот пример, по оценке наших клиентов из самых разных отраслей, им здорово облегчал работу по разработке стратегии.

Дополнительные материалы

Хотя мы представили материалы таким образом, чтобы в ходе разработки стратегии фирмы по нашему алгоритму вы не чувствовали острую необходимость обращения к другим источникам, кроме книги «Стратегические секреты консультанта», дополнительные материалы, которые будут рекомендованы, помогут вам более глубоко изучить ту или иную тему.

Вопросы-ответы

Этот раздел будет постоянно обновляться — он содержит вопросы, которые задают те, кто уже использовал наш алгоритм, а также ответы на эти вопросы. Ждем и ваших вопросов.

Напоминаю, что мне будет помогать виртуальный персонаж — любознательный генеральный директор (любозн. гендир. далее) компании.

Книга 2 СЭД или книга 5 полного проекта — описание этапа

Анализ конкурентов

Вместо введения — ресурсный подход к разработке стратегии

на примере отдельной фирмы

При разработке стратегии существует достаточно много разных подходов. Но наибольшую конкуренцию составили два из них — «рыночный», который используется в этой серии практикумов по стратегии, и ресурсно-ориентированный.

Хотя на практике эти подходы имеют много общего:

В рыночном подходе анализируется фирма и рынок, а затем принимаются стратегические решения (из которых строится стратегия), лучшим образом обеспечивающие соответствие потенциала фирмы и рынка.

В ресурсно-ориентированном основной упор делается на ресурсы и, главное, — стержневые компетенции фирмы.

Введение в ресурсный подход к разработке стратегии

Из вики — «Ресурсный подход (RBV — Resource-based view) — это подход к стратегическому анализу деятельности организации, в рамках которого уделяется большое внимание специфичным для организации ресурсам и компетенциям в контексте её конкурентного окружения».

Чтобы, что называется, быстрее понять о чем речь, познакомимся с главным инструментом ресурсного подхода — моделью VRIO, разработанный Джеем Барни.

А чтобы нам лучше понять эту модель, используем классический алгоритм познания нового