Бесплатный фрагмент - Тайм-менеджмент на рынке вакансий

Аннотация

Это третья книга шестого издания нового тайм-менеджмента, предназначенного для отделения 12+ школы миллиардеров, а также для других четырех отделений школы миллиардеров.

Этот выпуск можно смело назвать — менеджмент-тренажер.

Поскольку курс нового ТМ предлагается для всех пяти отделений школы миллиардеров (кроме 12+ еще для отделения преподавателей, отделения продюсеров и сценаристов, отделения для обычных миллиардеров и отделения для президентов страны), то этот момент учитывался при подготовке шестого издания.

Цель шестого издания — рассмотреть  новый тайм-менеджмент еще и применительно к рынку вакансий.

Краткое содержание

I. Мой блог

Источники для нового тайм-менедмента

II. Новый тайм-менеджмент

Менеджмент-тренажер

III. История одной книги

Бит шит 3 серии: Фабр

IV. Словарик

Продолжение киносценария первой серии

V. Новости нашего канала

Школа миллиардеров

Новый тайм-менеджмент

Из чего сложился новый ТМ

Кое-что совсем новое

Тайм-менеджмент как путь к процветанию

От личной эффективности к формированию регулярного менеджмента

«Никогда не учитесь на МВА — это бессмысленная трата времени и денег. Современному менеджеру для построения карьеры и улучшения материального положения нужны всего три вещи: опыт работы, связи и английский язык» (из высказывания выпускника программы МВА одной из бизнес-школ, Секрет фирмы, №9, 2009).

При всей спорности фразы разочарованного выпускника МВА, к этой критике стоит серьезно прислушаться.

Проблемы современного управленческого образования. О недавнем прошлом

Получив в свое время хорошую базовую подготовку на физфаке классического университета, я попал на одно из предприятий, где, фактически, и обучался практической работе в области физики полупроводников, опираясь на свою теоретическую базу. При этом я не помню, чтобы, работая по специальности, я обращался к университетским лекциям.

Когда выпускник попадает на предприятие, он приобретает практические знания и навыки по своей профессии от тех, кто уже на этом предприятии (или по этой специальности) давно работает. «Правильность» того, что делается в организации, проверена временем. Поэтому на первом этапе новичок получает практические знания от своих старших коллег, затем сам вкладывается в развитие предприятия, а впоследствии начинает передавать свой бесценный опыт другим.

Базовое образование должно быть хорошим, и даже работа не по специальности — это не та проблема, которой следует бояться. Уже позже, самостоятельно осваивая менеджмент и маркетинг, я, как и раньше, лишь опирался на главное качество, которое мне дал университет, — «умение учиться». Хороший вуз дает это умение, если не дает — это плохой вуз.

Отметим, что «просто менеджмент» — это тоже профессия, такая же, как работа врача, сталевара и т.д., и требует глубоких специальных знаний и навыков (это впервые доказали в США Фредерик Тейлор, а в России Кароль Адамецки, увеличив с помощью чисто управленческих действий производительность труда рабочих в три-четыре раза). А какова сегодня ситуация с выпускниками, которые начинают работать по специальности «менеджер»?

Ситуация №1 — «стандартная»

Это когда никакого представления о современном управлении на предприятии нет и никогда не было. Выпускнику вуза учиться регулярному управлению не у кого. А применить знания, полученные в вузе, из-за их огромного отрыва от жизни просто невозможно. И тогда выпускник начинает работать, как все, — пользуясь советскими представлениями о том, что управление — это работа начальника «гонять своих подчиненных». При этом он быстро утрачивает те чисто теоретические знания, которые от сессии до сессии зазубривал в институте.

Ситуация №2 — руководитель фирмы сам обучался менеджменту

Это такая ситуация, когда «молодым специалистом по менеджменту» является сам руководитель. Осваивая теорию управления, чаще всего в форме вечерне-заочного или дистанционного обучения, чаще всего по сокращенной программе, после получения соответствующего сертификата (например, диплома MBA, может быть, даже международного образца) дипломированный менеджер-руководитель владеет теорией менеджмента на уровне лишь знания терминологии. У него было маловато времени на само обучение, а огромный воз текущей работы не позволил серьезно переосмыслить те методы управления, которые по старинке продолжают применяться на его предприятии. Попав к такому руководителю, рядовой выпускник-менеджер, как и в первом случае, оказывается в ситуации отсутствия практики регулярного управления. На одном из крупных предприятий нашего региона я видел большое количество повсюду развешанных плакатов с миссией этого предприятия, напоминающее развешивание икон в богоугодном заведении. Это как раз из таких примеров, которым не следует подражать.

А как же президентская программа «Кадры XXI века», спросите вы?

Уверяю вас, она ничем не отличается от обычного вузовского образования (не хуже, но и не лучше). Через эту программу уже прошли тысячи человек, но ничего в практике управления в нашей стране не изменилось. И дело не в программе обучения или уровне подготовки преподавателей (они могут быть самые лучшие в стране), а в отсутствии базы, где управленческие знания можно реально приобрести на практике. Побывав за границей и увидев чудеса западного управления, эти «кадры XXI века» (я лично беседовал с целым рядом выпускников) работают на своих предприятиях абсолютно так же, как и до прохождения этой программы переподготовки. Если, например, эту программу освоил специалист с Горьковского автозавода, то с ним произойдет то, что описано в ситуации №1, а если это обучение пройдет сам президент ГАЗа, то смотри ситуацию №2.

Что же делать?

Во-первых, признаем, что в области подготовки менеджеров в России имеется своя специфика. Специалист-менеджер должен понимать, что регулярного управления в России пока нет, потому нет и хорошего качества — конечного результата хорошего управления.

А как же хваленые американские методики подготовки МВА? Популярное обучение по методу case study — разбор управленческих ситуаций — начинает сегодня подвергаться критике, так как начинает проявлять свои недостатки, особенно в условиях кризиса. Кейс-стади, как отметил один из ректоров известной российской бизнес-школы, — это скорее изучение прошлого. А управленцам приходится решать новые задачи настоящего и будущего (Секрет фирмы, там же).

Потребность в новых технологиях подготовки

Одна из возможностей эффективного получения практических навыков современного регулярного и стратегического управления находится, как это ни парадоксально, прямо «перед носом» каждого из нас, неважно, рядовой вы или топ-менеджер компании. Это — возможность обучения управлению самим собой, техника, получившее распространение под названием тайм-менеджмента — управления временем.

В начале 1990-х годов, когда началось обучение студентов младших курсов управленческих факультетов основам современного менеджмента, оказалось, что главная трудность усвоения знаний вчерашними школьниками заключается в отсутствии у слушателей возможности приобрести практические навыки регулярного управления. Деловые игры скорее вводили студентов в заблуждение относительно тех реальных проблем, с которыми им придется встретиться на практике. Тогда пришла в голову идея ввести в занятия по менеджменту тренингов по тайм-менеджменту, чтобы студенты могли практически поучиться управлять собой и своим временем.

Однако когда я обратился к существующей по этому вопросу литературе, то обнаружил, что технология тайм-менеджмента, включая западную, отстала от современной теории менеджмента лет на 50. Тогда на отделении международного бизнеса иняза была выполнена научная работа по «обогащению тайм-менеджмента» накопленными знаниями в сфере управления коммерческими предприятиями, ее результаты были опубликованы в международном журнале по управлению.

Апробация получившейся в результате технологии обучения практике менеджмента показала, что тайм-менеджмент (при использовании современных подходов в управлении) не только позволяет значительно продвинуться на пути овладения искусством управления собой и своим временем, но в большой степени повышает эффективность усвоения основ теории менеджмента. Это происходит благодаря тому, что достигается практический синтез искусства и науки управления, составляющих сущность менеджмента.

Вы хотите повысить эффективность управления своим предприятием? Начните ставить современное управление с себя — освойте тайм-менеджмент!

I. Мой блог

Источники для нового тайм-менеджмента

1. Техника личной работы

Первым источником для построения нового тайм-менеджмента явились многочисленные техники личной работы.

Г.Х.Попов

При работа в НИИ мне очень скоро стало не хватать времени. Я нашел в библиотеке нашего института книгу Г.Х.Попова (бывший мэр города Москвы) «Техника личной работы».

Собственно с нее все и началось.

Гастев

В этой книге давалась ссылка на другую книгу — А.К.Гастева «Как надо работать», а работать, по возможности, следует с первоисточниками — таким первоисточником по карточкам учета времени и была книга Гастева.

Но у Г. Попова в перечне техник личной работы было публичное выступление, при работе в НИИ для меня эта тема была не актуальна. Но она меня сподвигла посмотреть другую литературу по организации труда.

Тренировка памяти

У нас была хорошая библиотека в НИИ, и я много чего в ней нашел полезного для себя.

В первую очередь книги Франца Лёзера по тренировке памяти и рациональному чтению.

Чуть позже, когда мы организовали в НИИ Школу НОТ — научной организации труда, в перечне предметов, которые мы предложили слушателям — таким же инженерам, как и мы, были и рациональное чтение, и управление временем, и тренировка памяти и др.

Чем особенно меня зацепила книга по тренировке памяти? Тем, что ее автор сделал, по моему мнению, большое открытие, полагая, что процесс запоминания и все его подпроцессы являются познавательными процессами.

А примерно в это время я ходил на курсы по подготовке к кандидатским экзаменам, где был обязательный предмет — философия, в конце которого нужно было подготовить реферат.

Я выбрал для реферата тему «Научное познание», и полагаю, что именно по этой причине я смог разглядеть в книге Лёзера именно открытие в сфере повышения эффективности запоминания.

Умение слушать

От умения выступать до умения слушать — короткий шаг.

Но эта была первая книга, где я не согласился в некоторых вопросах с автором — американским специалистом, модель которой я представляю в этой книге ниже.

Инструкции

Я их начал писать, попав на сайт для подростков, — где платили деньги авторам инструкций.

Мои инструкции — это набор техник личной работы, я их издал чуть позже отдельным номером журнала по ТМ.

Ниже некоторые из них.

Как не терять нужные вещи

Инструкция

Это азы менеджмента, но они помогут не только вам лично с поиском потерянных вещей (вернее с тем, чтобы вещи не терять), но, например, АВТОВАЗу, который ПОКА так и не научился делать качественные авто.

Уровень сложности: Несложно

1 шаг

Итак, самый простой процесс управления, основанный на контроле, содержит всего 4 шага: стандарты, измерение, сравнение, коррекция.

Если пропала нужная вещь, то проверяем каждый шаг.

2 шаг

УСТАНОВИТЕ СТАНДАРТ

Нужно проверить, а есть ли принятый вами стандарт — где нужная вещь должна лежать.

После того, как вы, потеряв кучу времени, вещь найдете, запишите на бумажку — где место этой вещи (этой «вещью» может быть и ваш паспорт, и договор с клиентом, и даже драгоценности, что угодно.)

Запись на бумажку что нужно делать с вещью — это и есть стандарт.

3 шаг

ПРОВЕСТИ ИЗМЕРЕНИЕ

Нужно на эту же бумажку записать — где вещь после нескольких часов поиска была обнаружена — под диваном, в холодильнике, в животе вашей любимой собаки (может быть, вы ищите свой завтрак в школу).

4 шаг

ВЫПОЛНИТЬ СРАВНЕНИЕ

Теперь пришла пора сравнивать. Выполнялся ли стандарт — была ли вещь положена туда и так, как это записано в стандарте (который мы установили ранее).

5 шаг

КОРРЕКЦИЯ — «РАЗБОР ПОЛЕТОВ»

Вариант номер 1.

Если выяснится, что никакого стандарта не было, то стандарт нужно установить. Кстати, всю процедуру можно занести в файл, но его тоже нужно потом быстро найти — дайте ему простое имя, чтобы легко запомнить. Например, напишите имя файла — «Правый ботинок» (он, зараза, тоже постоянно теряется), а потом легко найдете эту инструкцию и прочитаете имя этого файла.

6 шаг

КОРРЕКЦИЯ — «РАЗБОР ПОЛЕТОВ»

Вариант номер 2.

Если стандарт был, но не соблюдался (скажем, лыжные ботинки должны быть в коробке из под обуви на нужной полке, а они, заразы, валялись в морозилке в холодильнике), то это ваши проблемы.

Если опять хотите в следующий раз потерять кучу времени на поиск — не соблюдайте стандарты. Вы эти проблемы заслужили.

7 шаг

КОРРЕКЦИЯ — «РАЗБОР ПОЛЕТОВ»

Вариант номер 3.

Если же стандарт соблюдался, а проблемы с поиском остались (например, ботинки вы в соответствии с вами же установленным стандартом положили в коробку, но младшая сестра их оттуда выкинула и положила в нее свои дорогие туфли, которые мама подарила ей на день рождения), это означает лишь одно — старый стандарт сам требует коррекции, ТАК КАК СИТУАЦИЯ ПОМЕНЯЛАСЬ — НУЖЕН НОВЫЙ СТАНДАРТ.

Для примера с сестрой это будет выглядеть так:

В стандарте (текст в кавычках) должно быть записано: «Ботинки такие-то положить в коробку такую-то на полку такую-то, а Маше строго настрого сказать «Мою коробку не трогай, а не то — уши надеру!»

Если забудете сказать — значит, нарушите свой стандарт — см. предыдущий пункт.

Советы и предупреждения:

В истории с АВТОВАЗОМ — все точно также. Стандарт — это технология изготовления какого-то узла или сборка узла или целого авто. Если стандартов нет — проблемы руководства АВТОВАЗА. Если стандарты не соблюдаются — опять проблемы генерального руководства — его нужно увольнять за неумение добиться соблюдения стандартов. Если все делали как надо, а авто никто не покупает — нужно менять стандарты (конструкцию авто, дизайн и т.д.) — меняется ситуация на рынке.

Про то, как не терять бумаги, вещи и даже файлы в своем компе, куда мы тратим кучу своего драгоценного времени, написаны целые книги.

Но лично мне эти книги кажутся бесполезными.

А вот данная инструкция — решит все ваши проблемы, так как в ней используется одна из важнейших функций управления — КОНТРОЛЬ, который включает в себя: установление стандартов, измерение, сравнение и коррекцию.

Как грамотно делегировать рутинные задачи

Инструкция с приложением

Время генерального директора убивается рутиной — текучкой. Понятно, что нужно такие задачи делегировать своим подчиненным. Но иногда гендир хотел бы делегировать, да боится, что все испортят из-за низкой мотивации такие задачи выполнять. Как поправить дело — про это наша инструкция.

Понятное дело, что легко делегировать творческие престижные задачи, а вот, скажем, проверять работу уборщицы — кто захочет?

Уровень сложности: Легко

Что нужно:

Рутинная задача

Подчиненные

«Моск» гендира

1 шаг

ПОНЯТЬ, ЧТО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ — ЭТО ПРОДАЖА

Подчиненный берется за решение задачи и получает соответствующее вознаграждение (ту же зарплату за выполнение своих функций).

2 шаг

ПРИПОМНИТЬ, ЧТО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ

Есть вознаграждение зарплатой, а есть статусом выполняемых задач, оценкой важности задачи руководством и коллегами по работе и даже вашими домашними (например, я горжусь, когда директор филиала оставляет на время своего отпуска руководство фирмой моей дочери).

3 шаг

ВЫПОЛНИТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ДЕЛЕГИРОВАНИИ

Сформулировать задачу, определить необходимые для ее решения ресурсы и др.

В конце процесса делегирования подчиненный берет на себя ответственность за решение поручной задачи.

4 шаг

ПОДНЯТЬ ЦЕННОСТЬ РУТИННОЙ ЗАДАЧИ НА НЕБЫВАЛУЮ ВЫСОТУ

Рутинная задача может быть ценной, например, по результатам для всей фирмы, при том, что сама по себе задача может быть не творческой.

ПРИМЕР. Больное место в русских компаниях — контроль за информацией, откуда клиент узнал про вашу фирму. Все жалуются — доплачивай или нет, никто не считает эту задачу важной. А если надавить — начнут в листочках писать вранье — потому бросают эту затею.

У одного нашего клиента четко поставлена работа на этот счет — несмотря на огромную занятость, каждый звонок клиента подкрепляется вопросом ему — Откуда узнали про нашу фирму?

Подчиненные мне объяснили — таким образом, мы экономим большие деньги нашей фирмы — где реклама не работает, мы отказывается от носителей рекламы. Честь и хвала гендиру (туроператор речных кризов), сумевшему это доказать своим подчиненным.

5 шаг

ПОДНЯТЬ ЦЕННОСТЬ ЗАДАЧИ В ГЛАЗАХ КОЛЛЕГ ПОДЧИНЕННОГО

В моем примере — ни у кого из работников не возникает мысль, что порученное рутинное дело ненужное, а потому оно важное.

Советы и предупреждения:

Задачи — это как товары — их нужно грамотно продать внутри фирмы

При любой продаже нужно донести до покупателя ценность вашего товара. Для подчиненного ценность задачи.

Приложение к инструкции

Урок делегирования, 1961 год

— Сашенька, сы-ы-на, Са-а-ашенька! — громко прогудел через весь осенний сад призывный голос отца. Даже стекла веранды, казалось, слегка зазвенели не от порыва осеннего ветра, а от этого крика.

— Вероятно, папе нужно помочь, одень шапочку, а то замерзнешь, — мать ласково толкнула сына из дверей веранды к отцу в глубину сада, — беги скорей.

— Что случилось, папочка? — пропищал тонюсеньким голосочком запыхавшийся от быстрого бега шестилетний мальчуган.

— Сашенька, видишь вон то упавшее яблочко? — наполовину съеденное червяком грязно-желтое яблоко лежало в двух шагах от корзины, стоявшей на земле рядом с отцом.

— Да–а-а, вижу.

— Подними его и положи в эту корзину с опавшими яблоками.

— Положил, — выполнив важное поручение, малыш уставился на отца блестящими любопытными глазками.

— Молодец! А теперь беги к маме.

Как скорее стать взрослым

ИНСТРУКЦИЯ С ПРИЛОЖЕНИЕМ

Наверняка вы читали детский рассказ, где некая девочка хотела скорее стать взрослой и для этого красила губы маминой помадой, пыталась ходить в маминых туфлях на каблуках…

И только когда она помыла посуду, мама сказала — смотрите, наша дочка уже стала взрослой.

Моя инструкция не только для подростков и для их родителей, но и для топ-менеджеров.

Уровень сложности: Сложно

1 шаг

ПОНЯТЬ, что подражать взрослым (например, начать курить и даже пить вино) — это не значит стать взрослым.

2 шаг

ОСОЗНАТЬ, что, пожалуй, она из самых важных для нашей страны сегодня профессий — это профессия менеджера. Более того, в любой профессии присутствует менеджмент. А менеджеры — не просто не боятся ответственности, они, я бы так выразился, — «любят ответственность».

3 шаг

УВИДЕТЬ, что именно ответственность делает человека взрослым.

И не важно сколько ребенку лет, если он не боится ответственности — он взрослеет.

Мои наблюдения консультанта по управлению показывают — что иногда встречаются даже руководители, понятно, вполне зрелого возраста, которые избегают ответственности — значит они еще не повзрослели.

4 шаг

ПОПРОСИТЬ своих родителей дать какое-то, пусть, на первое время, несложное поручение, и взять на себя ответственность за успешное его выполнение

Если не справитесь — вам отвечать за проваленную задачу

5 шаг

ПОЛЮБИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. И тогда не обстоятельства будут кидать вас из стороны в сторону, а вы станете властелином обстоятельств. Так как ответственность — это расширение ваших полномочий для управления окружающей действительностью.

Советы и предупреждения:

В одной социальной сети для менеджеров я не удивился, что в каждом профиле реальная фотография, а не картинка, и реальные имя и фамилия. Я удивился другому — почему в этой сети через некоторое время после выхода поста или коммента нельзя редактировать свой текст, править его. Когда я обратился к руководству сети с вопросом, мне ответили так: «В нашей сети взрослые люди. Они несут ответственность за то, что пишут. Именно поэтому у нас нельзя стирать то, что ты после окончательного редактирования вывесил в сети».

Приложение к инструкции

Ответственность и вина, 1986 год

Мать с отцом молча ели вкуснющий борщ со сметаной и грустно посматривали на пустую тарелку для хлеба — она была пуста. А как бы хорошо хлебушко, да с чесночком!

А дело все в том, что Аленушка, очень прилежная ученица уже четвертого класса «А», с сегодняшнего дня была «Ответственной за хлеб».

— Я не смогу, у меня и фигурное катание, и шахматы, и школа, это у вас полно времени, — по-взрослому серьезно выговаривала она вчера вечером родителям, когда получала новое поручение.

Но отец (преподаватель спортивного факультета Александр Александрович) был непреклонен: «Не волнуйся, тебе не нужно всегда покупать хлеб самой, ты будешь просто ответственной. Не сможешь купить, позвонишь мне или маме по телефону на работу, чтобы мы не забыли и купили. Но если хлеба не будет, виновата будешь ты».

Аленушка давно уже стала Елена Александровна, она несет сегодня ответственность за продажи продуктов солидной фирмы в целом регионе, но до сих пор помнит, как ее слезы градом катились в тарелку с ярко-бордовым борщом, который так вкусно умела готовить только мама. Тогда ее никто не попрекнул, но в то время магазины поздно вечером уже не работали, и потому на тарелке не было хлеба…

Как профи стать еще более профи

Инструкция

Каждая профессия уникальна. Но есть вещи, которые любую уникальность полезно дополняют. Об этом речь Итак,

Уровень сложности: Непросто

1 шаг

ПОНЯТЬ, что в любой профессии присутствует менеджмент. Если вы врач — то хороший врач подумает, как сделать так, чтобы не было очереди в его кабинет (пока никто не думает).

2 шаг

ПРИНЯТЬ, что менеджмент — это наука. Если официант ей не овладеет, то он всегда будет приносить блюда не вовремя. И говорить о хорошем качестве такого блюда — не стоит

3 шаг

РАССТРОИТЬСЯ, когда поймешь, что менеджмент — это еще и искусство. То есть только за партой или по книжкам ему обучиться невозможно. Нужно кем-то управлять.

4 шаг

ОБРАДОВАТЬСЯ, узнав, что есть один подчиненный, на ком можно потренировать искусство управления.

Кстати, подойдите рано утром к зеркалу, не бойтесь. Видите? Эта неумытая физиномия и есть — ваш первый подчиненный.

5 шаг

ПРИНЯТЬ, что управлять собой не так просто, как кажется. Но сегодня Тайм-менеджмент (ТМ) — наука об управлении собой, достигла больших высот — фактически догнала теорию управления (менеджмент и управление — это одно и тоже разными словами)

Рекомендации:

Осваивайте Тайм-менеджмент прямо здесь — по этой книге.

Итак, если вы профи в своей профессии, то, овладев важными знаниями и навыками работы менеджера, вы станете профи еще в большей степени.

2. Невзрачная книга

Я подрабатывал тогда в педагогическом университете. Напротив автобусной остановки был небольшой букинистический магазин. Там я заприметил одну невзрачную книгу. Автор — Ю.М.Орлов. Тираж огромный — 217 тыс. экз. С нее все началось.

Сила воли

В первую очередь, в этой книге меня привлек раздел по воспитанию силы воли. По этой теме мы обязательно поговорим подробнее в последних книгах нашей серии.

Собственно, пятое издание нового тайм-менеджмента получилось у меня случайно. У меня уже вышло 4-е издание, а также отдельная серия из трех книг по борьбе с ленью. Также была издана книга по тренировке памяти.

Менеджмент эмоций

В книге Ю. Орлова была рассмотрена тема и управление эмоциями.

Из всего этого у меня получился большой тренинг, которые я проводил, в частности, на английском факультете нижегородского иняза как курс по выбору.

Тему менеджмент эмоций я подробно рассматриваю в последней 10-й книги серии.

3. Творчество

Выготский

По теме творчества особое значение для меня играла модель Л. Выготского. мы ее также подробно рассмотрим чуть позже. Но особое значения для нового тайм-менеджмента по части творчества сыграл АРИЗ.

АРИЗ

Алгоритм решения изобретательских задач мы рассмотрим подробнее в следующей книге серии. Несомненно, это важнейший источник нового ТМ.

4. Менеджмент

Однако главным источником для нового ТМ явился менеджмент организаций, котороый я читал в целом ряде вузов Нижнего Новгорода — инязе, педагогическом университете, филиале ВШЭ, а с 2017 по 2022 год в федеральном институте АПК, где я работал по совместительству с основной работой консультантом по управлению.

Стратегический менеджмент

Ну и, конечно, стратегический менеджмент, которые позволил разработать стратегию новой карьеры