Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Авторам
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
6+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Деньги, которые не пришли
Система возврата дебиторки без потери клиентов
Игорь Копырин
Электронная
200 ₽
Печатная
799 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 200 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
0
Оценить
Пожаловаться
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Введение
Глава 1. Где деньги
Глава 2. Почему это происходит
Глава 3. Кто отвечает за деньги
Глава 4. Начинаем возвращать
Глава 5. Давление и решения
Глава 6. Система
Финал. Деньги на счете
Библиотека инструментов
1. Диагностика и аналитика дебиторки
№1. Карта дебиторки (Aging Report 360)
№2 ABC/XYZ сегментация дебиторов
№3. Индекс риска дебитора
№4 DSO-анализ
№5. Карта кассовых разрывов
2. Контрактная архитектура (профилактика долгов)
№6. Конструктор договоров оплаты
№7. Матрица условий оплаты
№8. Система санкций (штрафы, пени)
№9. Механизмы обеспечения (залог, гарантии)
№10. График платежей (Payment Plan)
3. Система управления дебиторкой
№11. Регламент управления дебиторской задолженностью
№12. RACI-матрица ответственности за деньги
№13. KPI по дебиторке
№14. Платежный календарь
№15. Система триггеров (просрочка)
4. Pipeline взыскания (операционная система)
№16. Воронка взыскания (Collection Pipeline)
№17. Карта этапов взыскания
№18. Тайминг взыскания
№19. Скрипты касания (напоминания)
№20. Escalation matrix
5. Переговоры по долгам
№21. Скрипт «мягкого возврата»
№22 Скрипт «жесткого давления»
№23. Матрица переговорных позиций
№24. Техника «размена условий»
№25. Карта рычагов давления
6. Финансовая модель дебиторки
№26. Стоимость дебиторки (Cost of AR)
№27. Модель Cash Conversion Cycle
№28 Unit-экономика с учетом отсрочек
№29. Модель лимитов кредитования клиентов
№30. ROI взыскания
7. Автоматизация и CRM дебиторки
№31. CRM-модель дебиторки
№32 Авто-напоминания клиентам
№33 Дашборд дебиторки
№34 Интеграция с бухгалтерией
№35 Сигнальная система рисков
8. Антикризисное взыскание
№36. Стратегия работы с «плохими долгами»
№37. Юридический pipeline взыскания
№38. Переговоры перед судом
№39 Работа с коллекторскими агентствами
№40. Стратегия списания долгов