12+
Оглавление - Кто получит контракт
Как на самом деле принимают решения, когда тратят не свои деньги
- Кто получит контракт
- Предисловие
- Как её читать
- ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОТКУДА ВСЁ БЕРЁТСЯ
- Глава 1. Чужие деньги
- Две разные покупки
- Почему бессмысленно возмущаться
- Коротко
- Мнение нельзя предъявить
- Недовольный сосед есть всегда
- Размен, который делают осознанно
- Что происходит с качеством
- Коротко
- Почему цена всегда побеждает
- Третье желание всегда выигрывает
- Коротко
- Сколько честности нужно
- Что отсюда следует
- Коротко
- Глава 5. Проще отказать, чем разбираться
- Цена двух ошибок
- Коротко
- ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ЛЮДИ ПО ОБЕ СТОРОНЫ СТОЛА
- Коротко
- Вложенное тянет вперёд
- Соревнование подменяет цель
- Разная величина события
- Почему объяснения не помогают
- Коротко
- Глава 8. Тот, кто проверяет
- Разговор на разных языках
- Почему ловят за мелочь
- Ищут там, где светло
- У него тоже есть страх
- Зачем он вообще нужен
- Коротко
- Глава 9. Те, кто решает вместе
- Куда смещается общее решение
- Кого зовут решать вместе
- Коротко
- Глава 10. Посредники: откуда они берутся
- Проводники бывают и с той стороны
- Опасный поворот
- Когда проводник становится обязательным
- Коротко
- ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ЧТО ПРОИСХОДИТ НА САМОМ ДЕЛЕ
- Глава 11. «Свой» поставщик
- Почему это неистребимо
- Коротко
- Глава 12. Почему побеждает не лучший
- Десять предложений на столе
- Слишком хорошее пугает
- Коротко
- Ловушка уточнения
- Почему это не решается
- Два чтения одного текста
- Коротко
- Глава 14. Цена как ловушка
- Кто побеждает в соревновании цен
- Заём у самого себя
- Коротко
- Глава 15. Деньги, которые сгорают
- Экономия наказуема
- Что происходит в конце срока
- Спешка выглядит как усердие
- Можно ли это вылечить
- Коротко
- Коротко
- Глава 17. Почему большим проще
- Одинаковое требование — разная тяжесть
- Замкнутый круг опыта
- Где размер перестаёт помогать
- Коротко
- Наказание, которого нельзя обжаловать
- Почему её нельзя купить
- Обратная сторона
- Коротко
- ЧАСТЬ ЧЕТВЁРТАЯ. РЕМЕСЛО, КОТОРОМУ НЕ НУЖНЫ ПРАВИЛА
- Глава 19. Как читать чужой документ
- Три происхождения любого требования
- Чего боится автор
- То, чего в тексте нет
- Как читать по-настоящему
- Коротко
- Устный вопрос не существует
- Вопрос — это действие
- Чего боятся спрашивающие
- Как спросить, чтобы ответили
- Когда не надо спрашивать
- Коротко
- Участие не бесплатно
- Один признак, менее заметный
- Отказ вслух
- Коротко
- Называйте свои слабости первым
- Мелочь становится представителем главного
- Коротко
- Глава 23. Как спорить, когда ты слабее
- Почему справедливость не работает
- Почему порядок работает
- Спор выигрывается заранее
- Как это делается
- Чего спор стоит
- Коротко
- Глава 24. Игра, в которую играют много раз
- Удача опаснее неудачи
- Почему большинство не доживает
- Коротко
- ЧАСТЬ ПЯТАЯ. ПОЧЕМУ ЭТО НЕ ИЗМЕНИТСЯ
- Как рождается правило
- Слои
- Коротко
- Что машины действительно сделали
- Автоматический отказ жёстче человеческого
- Куда сместилось человеческое
- Коротко
- Глава 27. Склон один
- Как оно вырастает
- Проверка от противного
- Что это даёт читателю
- Коротко
- Послесловие
- Чего ждать не стоит
- Что остаётся человеку
- Последнее
- Об авторе
- Другие книги автора