12+
Оглавление - Не плачь — помогай: как действовать спокойно в кризисной ситуации
- Глава 1. Жалость плачет, пока человек теряет кровь
- Цена первой минуты
- Глава 2. Беда не ждёт, пока мы почувствуем правильно
- Внутренняя драма помощника
- Глава 3. Эффективность — это сочувствие, которое научилось работать руками
- Форма важнее вспышки
- Глава 4. Паника часто маскируется под участие
- Когда объятие мешает
- Команда вместо импульса
- Свидетель тоже отвечает
- Глава 5. Тот, кто помогает, не имеет права распадаться первым
- Ошибки мягкого сердца
- Глава 6. Триаж — самая тяжёлая форма милосердия
- Глава 7. Жалость любит конкретное лицо, эффективность видит всю систему
- Психика выбирает ближайшего
- Те, кто молчит
- Опасность одного символа
- Глава 8. Утешение без действия может стать наркотиком
- Надежда, которая работает
- Обещание как долг
- Тепло без обмана
- Глава 9. Помощь начинается с вопроса «что сейчас спасает жизнь?»
- Порядок вопросов
- Глава 10. Слабого нельзя просто жалеть — его нужно включить в порядок
- Опасность удобной беспомощности
- Глава 11. Добрый хаос хуже строгого порядка
- Глава 12. Настоящее сочувствие умеет говорить «нет»
- Врач, который отказывает
- Милосердие с позвоночником
- Глава 13. Жалость смотрит на боль, ответственность смотрит на последствия
- Цена неправильного облегчения
- Город после удара
- Последствия любят тишину
- Глава 14. Эмоции нужны, но не за рулём
- Не подавлять, а подчинять
- Сердце в машине помощи
- Глава 15. Эффективность требует обучения до беды
- Аптечка, телефон, адрес
- Глава 16. Жалость выгорает, система продолжает работать
- Помощник тоже человек
- Глава 17. Холодная голова не отменяет тёплую руку
- Человечность внутри процедуры
- Глава 18. После спасения начинается менее заметная помощь
- Психика выходит последней
- Когда камеры ушли
- Долгие будни восстановления
- Глава 19. Самая взрослая помощь делает себя ненужной
- Отойти в сторону
- Глава 20. Сочувствие должно стать компетентностью
- Цена неподготовленного сердца
- Система вместо самосожжения
- Достоинство пострадавшего
- Тепло, правда и границы
- Кем мы окажемся